تعتبر منصة سلة (Salla) من أبرز محركات التجارة الإلكترونية التي يعتمد عليها آلاف التجار في السعودية. مع نمو المتجر، تتضخم تحديات التواصل، خاصة لتوفير خدمة عملاء على مدار الساعة.
MazBot (مظبوط) يوفر التكامل الحيوي مع سلة، لضمان تشغيل أتمتة الواتساب بكفاءة دائمة، سواء كنت في الرياض أو أي مكان آخر في المملكة.
🚀 مزايا التكامل المباشر مع سلة (Salla)
1. تسريع الردود على الاستفسارات الفورية
يحصل العميل على إجابات فورية حول الشحن أو الإرجاع حتى خارج أوقات الدوام
الهدف: رفع كفاءة خدمة العملاء وتقليل انتظار العميل
الكلمات المفتاحية المستهدفة: تسريع الردود، أتمتة خدمة العملاء، حلول لأصحاب البيزنس
2. أتمتة الإشعارات الهامة لطلبات سلة
تأكيد دفع ناجح: رسالة فورية تمنح العميل طمأنينة
تحديث حالة الطلب: إرسال رقم التتبع ورابط شركة الشحن فور تغير الحالة
الهدف: تقليل فقد العملاء وزيادة رضاهم عبر الشفافية الفورية
3. إدارة فعالة للعملاء في صندوق موحد
تخصيص المهام (Assign): توجيه المحادثة للموظف المختص فوراً
النتيجة: تنظيم الشات وتجنب تضارب الردود بين الموظفين
الكلمات المفتاحية المستهدفة: إدارة محادثات، تنظيم الشات، إدارة فريق المبيعات واتساب
🛡️ ضمان الأمان والاستقرار لتجار سلة
كل عملية أتمتة رسائل سلة تتم عبر MazBot باستخدام WhatsApp Cloud API الرسمي، مما يضمن أمان وموثوقية العمليات دون تعريض الرقم التجاري للخطر.
الخلاصة: خدمة عملاء سلة على مدار الساعة
MazBot يجمع بين قوة التكامل مع سلة والرد الذكي، ليتيح للمتاجر في السعودية أتمتة واتساب بشكل احترافي وآمن، وتقدي
م خدمة عملاء 24/7 دون زيادة فريق العمل.
