"لم يتم تسليم هذه الرسالة للحفاظ على تفاعل صحي داخل النظام البيئي."
أو
"من أجل الحفاظ على تفاعل صحي داخل النظام البيئي، فشل تسليم الرسالة."

This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement

• منع إرهاق المستخدمين برسائل مفرطة أو غير ذات صلة.

• الحفاظ على جودة التفاعل داخل النظام البيئي.

• أن المستلم قد تلقى الحد الأقصى المسموح به من الرسائل التسويقية.

• قرر واتساب عدم تسليم رسالتك حفاظًا على تفاعل صحي.

• 131049: للشركات التي تستخدم Cloud API.

• 1026: للشركات التي تستخدم On-Premises API.

• رفع معدلات قراءة الرسائل من خلال تقليل الإزعاج.

• تحسين تجربة المستخدم مع الرسائل التجارية.

• التأكد من أن الرسائل التجارية ذات صلة وقيمة حقيقية.

تشير بيانات واتساب إلى أن الرسائل المحدودة والموجهة في الوقت المناسب تؤدي إلى تفاعل أعلى ورضا أكبر.

• لا ترسل عدة رسائل لنفس الشخص في وقت قصير.

• انتظر تفاعل المستخدم مع الرسالة الأولى قبل إرسال التالية.

• شجّع المستخدمين على الرد على الرسائل.

• استخدم الردود السريعة أو الأزرار التفاعلية.

• إذا كانت هناك محادثة مفتوحة، استمر في البناء عليها برسائل متابعة ضمن نفس النافذة.

• في حال فشل التسليم، لا تعيد الإرسال مباشرة.

• استخدم إعادة المحاولة التدريجية:

  • بعد 12 ساعة

  • ثم 24 ساعة

  • ثم 48 ساعة

• أرسل الرسائل للأشخاص الأكثر تفاعلًا.

• خصص الرسائل لتلائم اهتماماتهم لجعلها أكثر صلة.

• تحقق من رمز الخطأ:
  راجع استجابة API أو الـ Webhook لتحديد الكود (131049 أو 1026).

• توقف عن الإرسال مؤقتًا:
  لا تزعج المستخدم بمحاولات متكررة. استخدم آلية إعادة المحاولة المدروسة.

• راجع استراتيجية المراسلة:
  تأكد من أن الرسائل موجهة للجمهور المناسب وتحتوي على محتوى ذي قيمة.

• واتساب يقدم إشعارات فورية عن حالة الرسالة عبر الويب هوك.

• إذا حدث الخطأ، ستظهر حالة الرسالة كـ "فشل" مع رمز الخطأ المحدد.

• استخدم التخصيص: نادِ المستخدمين بأسمائهم أو أشِر إلى تفاعلاتهم السابقة.

• قدّم محتوى ذا قيمة: عروض، نصائح، تحديثات مفيدة.

• احترم تفضيلات المستخدمين:
  امنحهم خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت لبناء الثقة وتقليل فشل التسليم.