آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: توثيق Meta لمنصة واتساب للأعمال (Cloud API) وصفحة إيقاف On-Premises API
الإجابة المختصرة: Cloud API (واجهة السحابة) هي واجهة واتساب API الرسمية التي تستضيفها Meta على خوادمها: نظامك يرسل رسائل عملائك ويستقبلها بطلبات برمجية، دون أن تشغّل خادماً خاصاً بواتساب. وهي بديل On-Premises API التي أوقفتها Meta في 23 أكتوبر 2025. سرعتها 80 رسالة في الثانية لكل رقم وترتفع تلقائياً حتى 1,000، وتحاسب Meta على الرسائل المُسلَّمة حسب نوعها.
محتوى المقال:
- ما هو Cloud API بالضبط؟
- الفرق بين Cloud API وOn-Premises API المتوقفة
- كيف تصل الرسالة؟ مثال خطوة بخطوة
- سرعة Cloud API وحدودها
- ماذا تحتاج لتستخدمها؟
- كم تكلف Cloud API؟
- هل تعمل مع تطبيق واتساب بيزنس على نفس الرقم؟
- تغيير رسائل التسويق في أكتوبر 2027
- كيف يساعدك مظبوت؟
- أسئلة شائعة
ما هو Cloud API بالضبط؟
Cloud API هي الواجهة البرمجية لمنصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform)، وتنص صفحة الثقة والأمان في واتساب للأعمال على أنها «مستضافة لدى Meta». تعمل فوق Graph API، وفكرتها بسيطة:
- للإرسال: نظامك، أو المنصة التي تستخدمها، يرسل طلباً إلى Meta: «أرسل هذه الرسالة لهذا الرقم».
- للاستقبال: ترسل Meta إلى نظامك إشعاراً (Webhook) عند وصول رسالة من عميل، أو عند تغيّر حالة رسالة: سُلِّمت أو قُرئت.
- للإدارة: واجهة مرافقة (Business Management API) تدير الحسابات والأرقام والقوالب.
Cloud API ليست تطبيقاً تفتحه على الموبايل، بل «محرك» تبني فوقه المنصات شاشات المحادثات والبوتات والحملات. تشبيه بسيط: هي مثل بريد إلكتروني سحابي؛ لا تشتري خادم بريد ولا تصونه، بل تدفع حسب الاستخدام.
وعن البيانات: تتيح Meta «التخزين المحلي» للرسائل في دول محددة يُضبط لكل رقم قبل تسجيله، وحتى معه قد تبقى الرسالة أثناء معالجتها حتى 60 دقيقة في مراكز Meta حول العالم.
ما الفرق بين Cloud API وOn-Premises API المتوقفة؟
قبل Cloud API كانت هناك On-Premises API: نسخة يشغّلها النشاط أو مزوده على خوادمه الخاصة. أوقفتها Meta على ثلاث مراحل، حسب صفحة الإيقاف الرسمية:
| التاريخ | ماذا حدث؟ |
|---|---|
| 9 يناير 2024 | المزايا الجديدة أصبحت تصدر لـ Cloud API وحدها |
| 1 يوليو 2024 | توقف تسجيل أرقام جديدة على On-Premises؛ التسجيل على Cloud API فقط |
| 23 أكتوبر 2025 | انتهى آخر إصدار (v2.63)، والرسائل من أرقام On-Premises وإليها لا تُسلَّم |
| البند | Cloud API | On-Premises API |
|---|---|---|
| من يشغّل الخوادم؟ | Meta | النشاط أو مزوده |
| السرعة القصوى | حتى 1,000 رسالة في الثانية | أقل بأربع مرات حسب Meta |
| الاعتمادية حسب Meta | توافر 99.9%، وزمن استجابة أقل من 5 ثوانٍ في 99% من الطلبات | حسب خوادم كل نشاط |
| الحالة اليوم | الواجهة المعتمدة | متوقفة منذ 23 أكتوبر 2025 |
عملياً: إذا عرض عليك أحد «واتساب API على خوادمنا» بمسح كود QR، فهذه ليست On-Premises ولا Cloud API، بل أداة غير رسمية. اقرأ أدوات واتساب غير الرسمية مقابل API الرسمي.
كيف تصل الرسالة عبر Cloud API؟ مثال خطوة بخطوة
مثال من جدة: عميلة تسأل متجر عبايات على واتساب: «عندكم مقاس 54؟»
- ترسل العميلة الرسالة من تطبيق واتساب على جوالها كالمعتاد.
- تستقبلها خوادم Meta، وترسل Webhook إلى نظام المتجر، مثل مظبوت.
- تظهر الرسالة في صندوق الوارد، فيرد موظف أو موظف ذكاء اصطناعي.
- يرسل النظام الرد بطلب API، فتسلّمه Meta للعميلة، ثم تبلغ النظام بأنه سُلِّم ثم قُرئ.
- الرد خلال 24 ساعة من رسالة العميلة «رسالة خدمة»، وأول 1,000 رسالة خدمة شهرياً لكل رقم مجانية.
وبعد 24 ساعة من آخر رسالة منها، لا يراسلها المتجر إلا بقالب تعتمده Meta، مثل «طلبك جاهز للشحن». الفروق بين أنواع القوالب في الفرق بين رسائل Marketing وUtility وAuthentication وService.
ما سرعة Cloud API وحدودها؟
| الحد | القيمة | كيف يرتفع أو ماذا يعني؟ |
|---|---|---|
| سرعة الإرسال لكل رقم | 80 رسالة في الثانية (الوارد والصادر) | ترتفع تلقائياً ومجاناً إلى 1,000 إذا كان حد ملف أعمالك غير محدود، وراسل الرقم 100 ألف مستخدم مختلف أو أكثر خارج نافذة الخدمة خلال 24 ساعة، وجودته متوسطة على الأقل |
| رقم مربوط بتطبيق واتساب بيزنس | 20 رسالة في الثانية | ثابتة لا ترتفع |
| حد المراسلة: عملاء مختلفون خارج نافذة الخدمة خلال 24 ساعة | 250 في البداية | 2,000 بالتوثيق أو بجودة الإرسال، ثم 10,000 و100,000 وغير محدود؛ والحد لملف الأعمال كله |
| رسائل كثيرة لنفس العميل في وقت قصير | الخطأ 131056 | أبطئ الإرسال لنفس الرقم. التفاصيل في خطأ 131056 |
| الأرقام في ملف الأعمال | رقمان | 20 بعد التوثيق أو الوصول لحد 2,000 |
| القوالب لكل حساب رسائل | 250 | حتى 6,000 بعد التوثيق واسم عرض معتمد |
حدود Meta كما في توثيقها بتاريخ 3 نوفمبر 2026، والسرعة الأعلى لا تغيّر أسعار الرسائل.
مثال من القاهرة: متجر يرسل عرضاً لـ 5,000 عميل. بسرعة 80 رسالة في الثانية ينتهي الإرسال نظرياً في نحو دقيقة، لكن حد المراسلة هو الذي يقرر: ملف أعمال جديد يتوقف عند 250 عميلاً خلال 24 ساعة. اقرأ أوراق توثيق النشاط في Meta من مصر وأوراق التوثيق من السعودية.
ماذا تحتاج لتستخدم Cloud API؟
في الحالتين تحتاج: ملف أعمال (Business portfolio) في Meta يتبعه حساب واتساب وحساب رسائل، ورقماً يستقبل كود التفعيل، واسم عرض، ورمز تحقق بخطوتين (PIN)، ووسيلة دفع لرسوم Meta. ثم تختار أحد طريقين:
| البند | عبر منصة جاهزة مثل مظبوت | ربط مباشر ببرمجتك |
|---|---|---|
| طريقة الربط | نافذة التسجيل المدمج (Embedded Signup) من Meta بتسجيل دخول فيسبوك | تطبيق في لوحة مطوري Meta، ومستخدم نظام (System user) برمز وصول دائم وثلاث صلاحيات |
| استقبال الرسائل | جاهز داخل المنصة | خادم تبنيه لاستقبال الـ Webhooks |
| صندوق المحادثات والقوالب والحملات | جاهزة | تبرمجها وتتابع تغييرات Meta بنفسك |
| الربط المزدوج مع التطبيق | إذا كانت المنصة تقدّمه | تتيحه Meta عبر الشركاء (Solution Partners وTech Providers) |
| التكلفة | اشتراك المنصة + رسوم Meta | وقت المطورين والاستضافة + رسوم Meta |
عن الرقم: الرقم المستخدم على واتساب لا يُسجَّل في Cloud API قبل حذفه من التطبيق، ما لم يكن على تطبيق واتساب بيزنس وتربطه بالربط المزدوج. التفاصيل في شروط رقم الهاتف لتفعيل واتساب API ودليل التسجيل المدمج، ودور المنصة في ما هو BSP؟
كم تكلف Cloud API؟
تقول صفحة الأسعار إن Meta تحاسب على أساس كل رسالة، ولا تُحاسب الرسالة إلا إذا سُلِّمت. أسعار Meta السارية من 1 أكتوبر 2026 بالدولار لكل رسالة:
| نوع الرسالة | لعميل في مصر | لعميل في السعودية |
|---|---|---|
| تسويق (Marketing) | 0.0644$ | 0.0576$ |
| خدمي (Utility) ورموز التحقق | 0.0036$ | 0.0107$ |
| خدمة (ردودك خلال 24 ساعة) | أول 1,000 شهرياً لكل رقم مجاناً، ثم 0.0036$ | أول 1,000 شهرياً لكل رقم مجاناً، ثم 0.0107$ |
السعر حسب كود دولة رقم العميل، لا دولة شركتك.
نافذة الإعلانات المجانية: إذا راسلك العميل من إعلان Click to WhatsApp عبر تطبيق أندرويد أو iOS ورددت خلال نافذة الخدمة، تُفتح نافذة حتى 7 أيام لا تُحاسب فيها رسائل التسويق والخدمي والمصادقة والخدمة.
مثال من الرياض: عيادة ترسل شهرياً 1,500 تذكير موعد (Utility) وترد على 2,500 رسالة. رسوم Meta = (1,500 × 0.0107) + (1,500 × 0.0107 بعد أول 1,000 رد مجاني) = 32.10$، ومع باقة Start في مظبوت (6$) يصبح الإجمالي 38.10$ شهرياً. التفاصيل في تغييرات أسعار Meta من 1 أكتوبر 2026، واحسب بعملتك في حاسبة تكلفة واتساب من مظبوت.
هل تعمل Cloud API مع تطبيق واتساب بيزنس على نفس الرقم؟
نعم، بميزة الربط المزدوج (Coexistence): يبقى التطبيق على موبايلك، ويرد فريقك من المنصة على نفس الرقم عبر Cloud API. حسب توثيق Meta (اطّلعنا عليه في 3 نوفمبر 2026):
- إصدار تطبيق واتساب بيزنس 2.24.17 أو أحدث، والربط عبر شريك بالتسجيل المدمج.
- تُزامَن المحادثات الفردية لآخر 180 يوماً، والسرعة ثابتة عند 20 رسالة في الثانية.
- رسائلك من التطبيق تبقى مجانية، ورسائل Cloud API بأسعار Meta.
- لا تُزامَن المجموعات، وتتوقف قوائم البث، وتُعطَّل الرسائل المؤقتة والعرض لمرة واحدة والموقع المباشر في المحادثات الفردية، والمكالمات غير مدعومة عبر الـ API.
- عدم نشاط الموبايل الأساسي نحو 14 يوماً قد يفصل الربط.
مثال من الدمام: محل قطع غيار رقمه على اللافتة منذ سنوات يحتفظ بالرقم والتطبيق، ويضيف صندوق وارد لثلاثة موظفين وردوداً آلية. الخطوات في ربط رقم واتساب بيزنس الحالي مع بقاء التطبيق.
ماذا يتغير في رسائل التسويق على Cloud API في أكتوبر 2027؟
أعلنت Meta أن Cloud API ستتوقف عن دعم رسائل التسويق في 13 أكتوبر 2027، وبعده يعطي إرسال رسالة تسويقية عبرها خطأ. تنتقل رسائل التسويق إلى Marketing Messages API، بينما تبقى رسائل الخدمة والخدمي (Utility) والمصادقة على Cloud API. وتقول Meta إن الواجهة الجديدة بنفس نموذج الفوترة، وتسمح بإعادة استخدام أرقامك وقوالبك التسويقية، وإن أغلب عمليات الربط بها تحتاج نحو أسبوعين.
ماذا تفعل الآن؟ لا شيء عاجل اليوم، لكن اسأل مزودك عن خطته قبل الموعد، وصنّف قوالبك بدقة، لأن القالب الخدمي الذي تعيد Meta تصنيفه تسويقياً يجب أن يمر أيضاً عبر الواجهة الجديدة. وسنحدّث هذا المقال عند أي تغيير.
كيف يساعدك مظبوت؟
مظبوت منصة مبنية على Cloud API الرسمية، والربط بالتسجيل المدمج من Meta، فتحصل على المحرك ومعه الأدوات الجاهزة:
- رقمك الحالي كما هو: ربط مزدوج مع بقاء تطبيق واتساب بيزنس على موبايلك، ونزول محادثاتك القديمة حتى 6 شهور (رقم واحد لكل حساب). أو رقم جديد تتابع محادثاته من تطبيق مظبوت على أندرويد.
- صندوق وارد للفريق بإسناد وصلاحيات، وموظف ذكاء اصطناعي يفهم الرسائل الصوتية والصور ويحوّل لموظف عند الطلب، وFlow Builder وقوالب وحملات.
- فحص تلقائي لحالة الرقم ورمز الوصول قبل أي حملة.
- للمطورين: واجهة API لإرسال القوالب من نظامك، وWebhooks صادرة موقّعة.
- بدون عمولة على رسائل Meta: تدفعها لـ Meta مباشرة. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%: Start بـ 6$ بدلاً من 12$، وPro بـ 10$ بدلاً من 20$.
أسئلة شائعة
هل Cloud API مجانية؟
Meta تحاسب على كل رسالة مُسلَّمة حسب نوعها ودولة العميل، مع 1,000 رسالة خدمة مجانية شهرياً لكل رقم منذ 1 أكتوبر 2026. ولا تذكر صفحة الأسعار اشتراكاً على Cloud API نفسها، لكن للمنصة التي تستخدمها اشتراكها.
هل ما زالت On-Premises API تعمل؟
لا. انتهى آخر إصدار منها في 23 أكتوبر 2025، والرسائل من أرقامها وإليها لا تُسلَّم، وMeta توجّه الجميع إلى Cloud API.
هل أستطيع استخدام Cloud API بدون مبرمج؟
نعم، عبر منصة تربط رقمك بالتسجيل المدمج من Meta وتعطيك صندوق المحادثات والقوالب والحملات جاهزة. الربط المباشر هو الذي يحتاج مطورين.
هل يبقى رقمي على تطبيق واتساب بعد ربطه بـ Cloud API؟
فقط بالربط المزدوج إذا كان الرقم على تطبيق واتساب بيزنس. أما التسجيل العادي فيتطلب حذف الرقم من التطبيق أولاً.
اقرأ أيضاً:
المصادر
- WhatsApp Business: Trust & Safety («The Cloud API is hosted by Meta») وMeta: About the WhatsApp Business Platform (اطّلعنا عليهما في 3 نوفمبر 2026)
- Meta: On-Premises API sunset (اطّلعنا عليها في 3 نوفمبر 2026)
- Meta: Throughput، وMessaging limits، وError codes، وTemplates (اطّلعنا عليها في 3 نوفمبر 2026)
- Meta: Get started، وBusiness phone numbers، وLocal storage (اطّلعنا عليها في 3 نوفمبر 2026)
- Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform (اطّلعنا عليها في 3 نوفمبر 2026)
- Meta: Onboarding WhatsApp Business app users (Coexistence) وMarketing Messages API for WhatsApp (اطّلعنا عليهما في 3 نوفمبر 2026)
استخدم Cloud API بدون ما تبرمج سطراً
اربط رقمك عبر التسجيل المدمج من Meta في دقائق، والتطبيق يبقى على موبايلك، بدون أي عمولة على أسعار Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%.
