خطأ 131045 في واتساب API (خطأ تسجيل الرقم): السبب والحل خطوة بخطوة

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: صفحة أكواد الأخطاء ووثائق تسجيل الأرقام ونموذج الحسابات الجديد من Meta

الإجابة المختصرة: الخطأ 131045 يعني حسب صفحة أكواد الأخطاء من Meta أن الرسالة فشلت بسبب خطأ في تسجيل رقم الهاتف، أي أن رقمك غير مسجّل على Cloud API أو فقد تسجيله. والحل الذي تنص عليه Meta: سجّل الرقم ثم أعد المحاولة. والتسجيل يتم عبر الـ API فقط بطلب register، لا من WhatsApp Manager، وبحد أقصى 10 طلبات للرقم خلال 72 ساعة، فافحص حالة الرقم قبل أي محاولة.

محتوى المقال:

ما معنى الخطأ 131045 في واتساب API؟

تضع Meta الكود 131045 في مجموعة «أخطاء أخرى» (Other errors) في صفحة أكواد الأخطاء. ونص التفاصيل (details): Message failed to send due to a phone number registration error، أي أن الرسالة لم تُرسل بسبب خطأ في تسجيل رقم الهاتف. والحل المكتوب بجواره: سجّل رقم الهاتف قبل إعادة المحاولة (Register the phone number).

  • ما معنى «التسجيل» هنا؟ رقمك يمر بثلاث خطوات حتى يرسل عبر Cloud API: إضافته إلى حساب واتساب، ثم التحقق من ملكيته بكود يصل برسالة SMS أو مكالمة، ثم تسجيله بطلب API. وتقول Meta صراحة إن التسجيل لا يتم من WhatsApp Manager ولا من لوحة التطبيق.
  • النطاق: الرقم نفسه، لا عميل بعينه ولا قالب. فتغيير القالب أو العميل لن يحل شيئاً، وكل رسالة من هذا الرقم ستفشل حتى يُسجَّل.
  • أين يظهر؟ في رد الـ API مباشرة، أو في Webhook حالة الرسالة، أو في الاثنين، لذلك توصي Meta بمراقبة الاثنين. وتنصح بالاعتماد على الكود وحقل details، لا على العنوان المكتوب داخل حقل message، لأن العناوين ستُلغى لاحقاً.
  • لن تدفع ثمن الرسائل الفاشلة: Meta تحاسب على الرسالة المُسلَّمة فقط، لكن كل ساعة تأخير تعني عملاء لا يصلهم تأكيد طلب أو تذكير موعد.

لماذا يظهر الخطأ 131045؟ 5 حالات شائعة

صفحة الأكواد لا تفصّل الأسباب، لكن وثائق Meta الخاصة بتسجيل الأرقام توضح متى يكون الرقم غير مسجّل أو يفقد تسجيله:

الحالة ما تقوله Meta العلامة عندك
1. أُضيف الرقم وتُحقق منه لكنه لم يُسجَّلإضافة الرقم والتحقق منه لا يسجّلانه؛ التسجيل خطوة مستقلة عبر الـ APIالرقم ظاهر في WhatsApp Manager وأول رسالة تفشل
2. مرّت 14 يوماً بعد التسجيل المدمجيجب تسجيل الرقم خلال 14 يوماً من إكمال التسجيل المدمج، وإلا يعيد النشاط المسار من جديدربط بدأ ثم توقف أسابيع
3. أُلغي تسجيل الرقم (Deregister)إلغاء التسجيل يجعل الرقم غير صالح لـ Cloud API حتى يُسجَّل من جديد، وفي نموذج الحسابات الجديد يستطيع أي شريك على الرقم إلغاء تسجيلهرقم كان يعمل ثم توقف بعد تجربة مطور أو تغيير مزود
4. فشل طلب التسجيل نفسهطلب register يرجع كوداً آخر، مثل رقم غير متحقق منه (133006) أو رمز PIN غير صحيح (133005) أو محاولات كثيرة (133016)رد طلب التسجيل لم يكن success: true
5. مشكلة في اسم العرضحالة الاسم EXPIRED أو NONE تعني أن الرقم لا يمكن استخدامه للتسجيل، وبعد الموافقة على تغيير الاسم تطلب Meta إعادة التسجيلتغيير اسم حديث، أو اسم لم يُعتمد بعد

حالة خاصة: رقم الربط المزدوج (Coexistence). إذا كان رقمك يعمل على تطبيق واتساب بيزنس والـ API معاً فهو مسجّل أصلاً، وتقول Meta إن خطوة التسجيل تُتخطى لهذه الأرقام. لكن الربط نفسه قد ينقطع، ومن الأسباب التي تذكرها Meta: عدم استخدام التطبيق على الموبايل الأساسي نحو 14 يوماً، أو تسجيل الرقم على واتساب العادي، أو تغيير الرقم، أو إعادة تسجيله على جهاز جديد. وفي هذه الحالة يكون الحل إعادة الربط مع مزودك، لا طلب register. الشرح في ربط رقم واتساب بيزنس الحالي مع بقاء التطبيق.

مثال من القاهرة: متجر إكسسوارات أضاف رقماً ثانياً من WhatsApp Manager وأدخل الكود الذي وصله بالـ SMS، وظن أن الرقم جاهز. أول قالب تأكيد طلب فشل بالخطأ 131045، لأن خطوة التسجيل عبر الـ API لم تتم. هذه الحالة 1.

مثال من جدة: مطور يختبر الربط ألغى تسجيل رقم عيادة أسنان ليجرب من جديد ونسي إعادة تسجيله، فتوقفت تذكيرات المواعيد صباح السبت بنفس الكود. هذه الحالة 3، وتنتهي بطلب تسجيل واحد صحيح.

كيف تعرف حالة رقمك قبل أي إجراء؟

  1. افتح WhatsApp Manager: تقول Meta إن الدخول إليه اليوم يكون عبر حساب الرسائل (Messaging account)، فاختره أولاً ثم أرقام حسابات واتساب المرتبطة به. التفاصيل في دليل WhatsApp Manager الكامل.
  2. تأكد من الرقم: هل هو موجود، وحالته Connected (متصل)، واسم العرض معتمد؟ والشروط في اسم العرض في واتساب API وشروط الموافقة عليه.
  3. راجع آخر ما حدث للرقم: تغيير مزود، أو تجربة مطور، أو تغيير اسم، أو تغيير الموبايل في الربط المزدوج. غالباً ستجد السبب هنا.

للمطورين: ثلاثة حقول تكشف الحالة

  • الطلب: GET /?fields=code_verification_status,platform_type,name_status، ومعرّف الرقم شرحناه في ما هو Phone Number ID؟
  • code_verification_status: قيمته VERIFIED أو NOT_VERIFIED. إن لم يكن متحققاً منه فالتسجيل سيرجع 133006.
  • platform_type: القيمة في أمثلة Meta لرقم يعمل على Cloud API هي CLOUD_API. ولرقم الربط المزدوج تضيف Meta الحقل is_on_biz_app: إذا كان true مع CLOUD_API فالرقم يعمل على التطبيق والـ API معاً.
  • name_status: القيمة EXPIRED أو NONE تمنع التسجيل حسب Meta. وتنبّه Meta إلى أن هذا الحقل تجريبي وقد لا يتاح لكل المطورين.

حل الخطأ 131045 خطوة بخطوة

  1. أوقف الحملات وإعادة المحاولة التلقائية: كل رسالة قبل التسجيل ستفشل، وإرسال قوائم كاملة لن يفيد.
  2. تحقق من الرقم إن لم يكن متحققاً منه: كود من 6 أرقام يصل برسالة SMS أو مكالمة صوتية (طلبا request_code ثم verify_code). وإن مرّت 14 يوماً على التسجيل المدمج فأعد المسار من البداية.
  3. إن غيّرت اسم العرض فانتظر الموافقة أولاً: تقول Meta إن إعادة التسجيل قبل الموافقة بلا أثر، ويصل Webhook ‏phone_number_name_update عند الموافقة.
  4. أرسل طلب التسجيل مرة واحدة: POST //register مع الحقلين messaging_product بقيمة whatsapp وpin من 6 أرقام. ويتولى ذلك مزودك أو مطورك، لأن الطلب يحتاج رمز وصول بصلاحيات إدارة الحساب.
  5. اقرأ الرد: success: true يعني أن الرقم سُجّل. وأي كود آخر له حل مختلف في الجدول التالي، فلا تكرر الطلب نفسه.
  6. جرّب ثم استأنف: رسالة واحدة لرقم من فريقك، ثم الحملات تدريجياً. والرسائل التي فشلت لا تُرسل وحدها، فأعد إرسال المهم منها.

تنبيهان: حد Meta هو 10 طلبات تسجيل لكل رقم خلال 72 ساعة متحركة، وبعدها يظهر الخطأ 133016 ويُمنع الرقم من التسجيل 72 ساعة، والحد نفسه ينطبق على إلغاء التسجيل. ولا تحاول «إعادة ضبط» رقم يعمل بالربط المزدوج بإلغاء تسجيله: Meta لا تسمح بذلك عبر الـ API لرقم يعمل على التطبيق والـ API معاً، والفصل يتم من إعدادات التطبيق نفسه.

ما أكواد التسجيل المرتبطة بالخطأ 131045؟

قد يرجع طلب التسجيل نفسه بأحد هذه الأكواد، ولكل منها حل مختلف:

الكود المعنى حسب Meta ماذا تفعل؟
133000محاولة سابقة لإلغاء التسجيل فشلتألغِ التسجيل مرة أخرى ثم سجّل
133005رمز PIN للتحقق بخطوتين غير صحيحتأكد من الرمز أو غيّره (شرح الخطأ 133005)
133006الرقم يحتاج تحققاً قبل التسجيلتحقق من الرقم بالكود ثم سجّله
133008محاولات تخمين كثيرة لرمز PINانتظر المدة المذكورة في details
133009رمز PIN أُدخل بسرعة كبيرةراجع details قبل المحاولة
133010الرقم غير مسجّل على منصة واتساب للأعمالسجّل الرقم ثم أعد المحاولة
133015الرقم حُذف حديثاً ولم يكتمل الحذفانتظر 5 دقائق ثم أعد الطلب
133016محاولات تسجيل أو إلغاء تسجيل كثيرة في وقت قصيرانتظر حتى يُرفع المنع (72 ساعة حسب وثيقة التسجيل)
133004الخادم غير متاح مؤقتاًراجع صفحة حالة المنصة ثم أعد المحاولة

حسب صفحة أكواد الأخطاء ووثيقة تسجيل الأرقام من Meta (اطّلعنا عليهما في 5 نوفمبر 2026). القائمة الكاملة في دليل أكواد أخطاء واتساب API. أما إذا كان الحساب نفسه مقيّداً لمخالفة فالكود مختلف، كما في الخطأ 131031 (الحساب مقفل).

هل لرمز PIN علاقة بالخطأ 131045 في 2026؟

قديماً كان رمز PIN الخاطئ من أشهر أسباب فشل التسجيل. والآن تقول Meta في وثيقة نموذج الحسابات الجديد، الذي بدأ طرحه في 23 سبتمبر 2026 ويصل لكل الأنشطة بحلول منتصف أكتوبر 2026، إنها تلغي رمز PIN المكوّن من 6 أرقام تدريجياً للأرقام المؤهلة على Cloud API:

  • للرقم المؤهل: لا تستخدم Meta الرمز المرسل للتحقق من التسجيل، وتمسح أي رمز سابق، ولا تنشئ رمزاً جديداً، ويختفي تبويب Two-step verification من WhatsApp Manager.
  • مع ذلك: أرسل قيمة pin صالحة من 6 أرقام في طلب register حتى تعلن Meta تغييراً منفصلاً في الـ API.
  • إعادة تسجيل رقم مسجّل بالفعل تنجح دون إعادة ضبط الرمز، حسب الوثيقة نفسها.
  • للرقم غير المؤهل بعد (التبويب ما زال ظاهراً): الرمز ما زال شرطاً، والخطأ 133005 يعني أنه غير صحيح.

الإعداد والتغيير والاسترجاع خطوة بخطوة في رمز PIN للتحقق بخطوتين في واتساب API.

كيف تمنع تكرار الخطأ 131045؟

  • أكمل الربط في نفس اليوم: لا تترك رقماً متحققاً منه دون تسجيل، فمهلة الـ 14 يوماً تمر بسرعة.
  • لا تلغِ تسجيل رقم يعمل إلا بقرار واضح، وراجع من له صلاحية على حساب واتساب، لأن أي شريك على الرقم يستطيع إلغاء تسجيله. الخطوات في إضافة موظفين وصلاحيات في حساب Meta للأعمال.
  • خطط لتغيير اسم العرض: بعد الموافقة أعد التسجيل، وأبلغ فريقك بموعده.
  • في الربط المزدوج: افتح تطبيق واتساب بيزنس على الموبايل الأساسي بانتظام، ولا تسجّل الرقم نفسه على واتساب العادي.
  • برمجياً: لا تضع طلب register داخل حلقة إعادة محاولة، وراقب ردود الـ API والـ Webhooks معاً.

كيف يساعدك مظبوت؟

  • ربط رسمي عبر التسجيل المدمج من Meta: تربط رقمك من خطوات ربط رقم واتساب بمظبوت، ويبقى حساب واتساب ملكاً لنشاطك داخل محفظة أعمالك.
  • رقمك الحالي مع بقاء التطبيق: بالربط المزدوج يبقى تطبيق واتساب بيزنس على موبايلك، وتنزل محادثاتك القديمة حتى 6 شهور.
  • حالة الرقم أمامك: صفحة إعدادات واتساب تعرض حالة التحقق من الرقم وتقييم الجودة مع زر مزامنة، ويتحقق مظبوت من الرقم ورمز الوصول قبل إرسال أي حملة.
  • بدون أي عمولة على رسائل Meta: تدفع لـ Meta مباشرة، والرسائل الفاشلة لا تُحاسب أصلاً.
  • دعم بالعربي: أرسل الكود ونص details لفريقنا عبر صفحة تواصل معنا، ونساعدك في تحديد الحالة وخطوتها التالية.

أسئلة شائعة

هل الخطأ 131045 يعني أن رقمي محظور؟

لا. هو خطأ في تسجيل الرقم لا مخالفة سياسة. المخالفات لها أكواد أخرى من مجموعة أخطاء النزاهة مثل 368 و131031، ومعها إشعارات في WhatsApp Manager.

هل أستطيع تسجيل الرقم من WhatsApp Manager؟

لا. تقول Meta إن التسجيل يتم عبر الـ API فقط، بطلب register على معرّف الرقم. من WhatsApp Manager تضيف الرقم وتتابع حالته واسمه، ومزودك أو مطورك يكمل التسجيل.

ما علاقة 131045 بعبارة Incorrect certificate؟

بعض السجلات القديمة تعرض الكود بهذا العنوان. لكن صفحة Meta الحالية لا تذكر عناوين للأكواد وتنبّه إلى أنها ستُلغى، والمعنى المعتمد: فشل الإرسال بسبب خطأ في تسجيل رقم الهاتف.

كم مرة أستطيع محاولة التسجيل؟

10 طلبات للرقم خلال 72 ساعة متحركة. بعدها يرجع الخطأ 133016 ويُمنع التسجيل 72 ساعة، فاقرأ رد كل طلب قبل تكراره.

هل أحتاج رمز PIN لإعادة تسجيل الرقم؟

أرسل دائماً قيمة pin من 6 أرقام كما تطلب Meta. وإذا كان رقمك مؤهلاً لإلغاء الرمز (اختفى تبويب Two-step verification) فلن تستخدمه Meta للتحقق، أما إن كان التبويب ظاهراً فيجب أن يطابق الرمز الحالي.

هل تُرسل الرسائل التي فشلت تلقائياً بعد التسجيل؟

لا تعتمد على ذلك؛ أعد إرسال المهم منها بعد نجاح التسجيل. وإذا انتهت نافذة خدمة العملاء 24 ساعة فلن يصل للعميل إلا قالب معتمد.

المصادر

اربط رقمك رسمياً وخلّي فريقك يركز على العملاء

مع مظبوت: ربط رسمي عبر Meta لرقمك الحالي مع بقاء تطبيق واتساب بيزنس، وفحص للرقم قبل كل حملة، ودعم بالعربي، بدون أي عمولة على أسعار Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، مع 250,000 توكن ذكاء اصطناعي مجاناً للحسابات الجديدة.

ابدأ تجربتك المجانية