آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: صفحة أسعار منصة واتساب للأعمال من Meta (قسم Free tier of monthly service messages، قواعد 1 أكتوبر 2026)
الإجابة المختصرة: منذ 1 أكتوبر 2026 يحصل كل رقم أعمال على واتساب API على 1,000 رسالة خدمة مُسلَّمة مجانية شهرياً. الحصة لرسائل الخدمة العادية داخل نافذة الـ 24 ساعة فقط، لا للمحادثات ولا للقوالب، ولكل رقم حصته، ولا يُرحَّل المتبقي. من الرسالة 1,001 تدفع سعر الخدمة لدولة العميل: 0.0036$ في مصر و0.0107$ في السعودية، وبدون وسيلة دفع تتوقف ردودك.
محتوى المقال:
- ما الذي تشمله الـ 1,000 رسالة بالضبط؟
- لكل رقم أم لكل حساب؟ ومتى تتجدد؟
- كم تدفع بعد الرسالة رقم 1,000؟
- ماذا يحدث بدون وسيلة دفع؟
- هل تكفيك الحصة؟ 3 أمثلة من مصر والسعودية
- كيف تتابع الاستهلاك في WhatsApp Manager؟
- كيف يساعدك مظبوت؟
- أسئلة شائعة
ما الذي تشمله الـ 1,000 رسالة المجانية بالضبط؟
تنص صفحة أسعار Meta على أن لكل رقم أعمال حصة مجانية واحدة من 1,000 رسالة خدمة مُسلَّمة شهرياً، بدأت مع تغييرات 1 أكتوبر 2026 بعد أن كانت رسائل الخدمة مجانية بلا حد منذ نوفمبر 2024. ورسالة الخدمة هي أي رسالة عادية (ليست قالباً) ترسلها داخل نافذة الـ 24 ساعة، سواء كتبها موظف أو أرسلها بوت أو موظف ذكاء اصطناعي.
| نوع الرسالة | هل تُحسب من الـ 1,000؟ |
|---|---|
| رد عادي داخل نافذة الـ 24 ساعة: نص أو صورة أو أزرار أو قائمة | نعم |
| رد البوت أو موظف الذكاء الاصطناعي داخل النافذة | نعم، فهو رسالة خدمة |
| قالب Utility داخل النافذة | لا، يُحاسب بسعر Utility من أول رسالة منذ 1 أكتوبر 2026 |
| قوالب Marketing وAuthentication | لا، تُحاسب بسعر فئتها |
| رسائل داخل نافذة الإعلانات المجانية | مجانية لسبب آخر، وتسجلها Meta بنوع free_entry_point لا free_customer_service |
| ردود Meta Business Agent | لا، لها فئة وسعر مستقلان |
| رسائل ترسلها من تطبيق واتساب بيزنس مع الربط المزدوج (Coexistence) | خارج تسعير الـ API أصلاً، ومجانية |
| رسائل لم تُسلَّم، ورسائل العميل إليك | لا تُحسب ولا تُحاسب |
حسب صفحة أسعار Meta ومرجع Webhooks وتوثيق Coexistence، اطّلعنا عليها في 4 نوفمبر 2026.
الحصة رسائل لا محادثات: المحادثة الواحدة قد تستهلك 10 رسائل أو أكثر. وإذا قرأت عن «1,000 محادثة مجانية» فهذا وصف من نظام المحاسبة بالمحادثة الذي ألغته Meta في 1 يوليو 2025.
هل الـ 1,000 لكل رقم أم لكل حساب؟ ومتى تتجدد؟
- لكل رقم أعمال: الحصة مرتبطة برقم الهاتف، فإن كان في حساب واتساب للأعمال (WABA) رقمان، فلكل رقم 1,000 رسالة مستقلة.
- تتجدد شهرياً: عند منتصف الليل بتوقيت حساب الرسائل (Messaging account) على Meta، وكانت أول حصة في 1 أكتوبر 2026.
- لا ترحيل: لو استخدمت 400 رسالة فقط في أكتوبر، يبدأ نوفمبر بـ 1,000 لا 1,600.
- نقطة لم تحسمها Meta: الصفحة لا توضح كيف تُقسم الحصة إذا أرسل أكثر من حساب رسائل من الرقم نفسه، بينما توضح ذلك لنافذة الإعلانات المجانية.
كم تدفع بعد الرسالة رقم 1,000؟
من الرسالة 1,001 في الشهر تُحاسب كل رسالة خدمة مُسلَّمة بسعر الخدمة لدولة رقم العميل، وهو في جدول أكتوبر 2026 يساوي سعر Utility في كل دول المنطقة:
| دولة العميل | سعر رسالة الخدمة بعد الحصة | قيمة الـ 1,000 المجانية شهرياً |
|---|---|---|
| مصر | 0.0036$ | 3.60$ |
| السعودية | 0.0107$ (نحو 0.04 ريال) | 10.70$ (40.13 ريال) |
| الإمارات | 0.0157$ | 15.70$ |
| الكويت | 0.0440$ | 44.00$ |
| قطر | 0.0120$ | 12.00$ |
| عُمان | 0.0247$ | 24.70$ |
| العراق | 0.0079$ | 7.90$ |
| الأردن والبحرين ولبنان واليمن | 0.0091$ | 9.10$ |
| المغرب | 0.0230$ | 23.00$ |
أسعار Meta السارية من 1 أكتوبر 2026 بالدولار لكل رسالة مُسلَّمة، والريال بسعر الربط 3.75. قيمة الحصة محسوبة كأن كل الردود لعملاء من الدولة نفسها.
واستثنت Meta الجهات الحكومية وغير الربحية المؤهلة: تبقى رسائل الخدمة لها مجانية بعد الحصة، وتقول Meta إن هذه السياسة سارية حتى 31 ديسمبر 2027. التفاصيل الكاملة للتغيير في تغييرات أسعار واتساب API من 1 أكتوبر 2026.
ماذا يحدث إذا لم تكن لديك وسيلة دفع؟
تسلّم Meta رسائل الخدمة حتى نهاية الحصة المجانية، ثم تتوقف عن تسليمها. أي أن ردود فريقك وموظف الذكاء الاصطناعي تتوقف بمجرد انتهاء الحصة، ولو في منتصف الشهر. أضف وسيلة دفع قبل ذلك: إضافة وسيلة دفع في WhatsApp Manager خطوة بخطوة. وإن ظهرت مشكلة في وسيلة الدفع نفسها فراجع الخطأ 131042.
هل تكفيك الـ 1,000 رسالة؟ 3 أمثلة من مصر والسعودية
| النشاط | ردود الخدمة شهرياً | الحساب بعد الحصة | التكلفة |
|---|---|---|---|
| صالون في جدة: 10 استفسارات يومياً × 3 ردود × 30 يوماً | 900 | داخل الحصة | 0$ |
| متجر في الرياض: 25 استفساراً يومياً × 5 ردود × 30 يوماً | 3,750 | 2,750 × 0.0107 | 29.43$ (نحو 110 ريالات) |
| عيادة في القاهرة: 40 مريضاً يومياً × 6 ردود × 26 يوماً | 6,240 | 5,240 × 0.0036 | 18.86$ |
أسعار Meta السارية من 1 أكتوبر 2026، لكل رقم أعمال على حدة.
كيف تمد الحصة؟ لو جمعت العيادة ردها في 4 رسائل بدل 6، تنخفض ردودها إلى 4,160 والتكلفة إلى 3,160 × 0.0036 = 11.38$. وفي السعودية الحصة أثمن (10.70$ مقابل 3.60$ في مصر)، فتقليل الرسائل في كل محادثة يوفر هناك أكثر. طرق أخرى في 9 طرق لتقليل فاتورة واتساب API.
كيف تتابع استهلاك الحصة في WhatsApp Manager؟
- افتح Meta Business Suite، ثم «كل الأدوات» (All tools)، ثم WhatsApp Manager.
- اختر Insights من القائمة الجانبية، أو قسم «Insights this month» في صفحة Overview.
- راقب الرسائل المجانية (Free messages) والمدفوعة (Paid messages) والتكلفة التقريبية (Approximate charges)، وصدّر الأرقام حسب رقم الهاتف أو الدولة أو التاريخ.
- الصلاحية: تحتاج صلاحية إدارة المالية (Manage finance) في حافظة الأعمال.
- أرقام تقريبية: تقول Meta إن بيانات Insights تقريبية وقد تختلف عن الفاتورة، ولا تظهر التكلفة التقريبية إن كنت تدفع عبر خط ائتمان شريك.
- تعريفات قديمة: بعض صفحات مساعدة Meta لم تُحدَّث بعد أكتوبر 2026، وما زالت تصف رسائل الخدمة بأنها مجانية بلا حد؛ المرجع هو صفحة الأسعار.
- للمطورين: في Webhook حالة الرسالة يكون نوع التسعير free_customer_service ما دامت الرسالة ضمن الحصة، ويصبح regular بعد انتهائها. وفي pricing_analytics أضف البُعد PHONE لتعرف استهلاك كل رقم.
جولة كاملة في الأداة في دليل WhatsApp Manager الكامل.
كيف يساعدك مظبوت؟
- موظف ذكاء اصطناعي ينتظر حتى ينتهي العميل من رسائله ثم يرد مرة واحدة بدل الرد على كل رسالة، فتكفيك الحصة لمحادثات أكثر.
- مسارات Flow Builder بأزرار وقوائم تحسم الحجز أو الطلب في رسائل أقل من الأخذ والرد المكتوب.
- صندوق وارد للفريق على رقم واحد مع إسناد كل محادثة لموظف، فلا يكرر موظفان الرد على العميل نفسه.
- الربط المزدوج (Coexistence): ردودك اليدوية من تطبيق واتساب بيزنس على موبايلك مجانية وخارج تسعير الـ API. التفاصيل في ربط رقم واتساب بيزنس مع بقاء التطبيق.
- بدون عمولة على رسائل Meta، والاشتراك من 6$ شهرياً بعد خصم 50% (السعر الأصلي 12$).
أسئلة شائعة
هل الـ 1,000 رسالة لكل رقم أم لكل حساب واتساب للأعمال؟
لكل رقم أعمال. صفحة أسعار Meta تنص على أن لكل رقم حصة واحدة من 1,000 رسالة خدمة مُسلَّمة شهرياً، فالحساب الذي فيه رقمان له حصتان.
هل تُحسب ردود البوت وموظف الذكاء الاصطناعي من الحصة؟
نعم، أي رد عادي داخل نافذة الـ 24 ساعة رسالة خدمة، سواء كتبه موظف أو بوت أو ذكاء اصطناعي من طرف ثالث. وحدها ردود Meta Business Agent لها سعر مستقل.
هل قوالب Utility داخل النافذة تدخل ضمن الـ 1,000؟
لا. الحصة لرسائل الخدمة فقط، وقوالب Utility داخل النافذة تُحاسب من أول رسالة منذ 1 أكتوبر 2026.
هل تُحسب الرسائل التي لم تصل؟
لا. الحصة والمحاسبة على الرسائل المُسلَّمة فقط، ورسائل العميل إليك لا تُحاسب أبداً.
متى تتجدد الحصة؟
كل شهر، عند منتصف الليل بتوقيت حساب الرسائل على Meta، ولا يُرحَّل المتبقي من الشهر السابق.
كم تساوي الحصة المجانية بالفلوس؟
حسب دولة عملائك: 3.60$ شهرياً لكل رقم في مصر، و10.70$ (نحو 40 ريالاً) في السعودية، و44$ في الكويت، بأسعار Meta السارية من 1 أكتوبر 2026.
اقرأ أيضاً:
المصادر
- Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform (Free tier of monthly service messages، وسياسة الجهات الحكومية وغير الربحية) (اطّلعنا عليها في 4 نوفمبر 2026)
- Meta: Status messages webhook reference (free_customer_service وregular) (اطّلعنا عليها في 4 نوفمبر 2026)
- Meta: Analytics (pricing_analytics) (اطّلعنا عليها في 4 نوفمبر 2026)
- Meta Business Help Center: View message insights for your WhatsApp Business account (خطوات Insights، وتعريفاتها سابقة لتغييرات أكتوبر 2026) (اطّلعنا عليها في 4 نوفمبر 2026)
- Meta: Onboarding WhatsApp Business app users (رسائل التطبيق خارج تسعير الـ API) (اطّلعنا عليها في 4 نوفمبر 2026)
اجعل الـ 1,000 رسالة تكفي محادثات أكثر
مع مظبوت يرد موظف الذكاء الاصطناعي برسالة واحدة واضحة، وتحسم مسارات الأزرار الطلب في خطوات أقل، ويعمل فريقك كله من نفس الرقم، وتدفع لـ Meta بسعرها الرسمي بدون عمولة. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، مع 250,000 توكن مجانية للذكاء الاصطناعي للحسابات الجديدة.
