تعليمات (برومبت) جاهزة لموظف AI على واتساب للمدارس: نموذجان بالمصري والخليجي لأولياء الأمور

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: إعدادات موظف الذكاء الاصطناعي والتحويل لموظف في مظبوت، وإرشادات كتابة التعليمات من Anthropic، وسياسة واتساب لرسائل الأعمال، وقانونا حماية البيانات المصري والسعودي

الإجابة المختصرة: موظف الذكاء الاصطناعي في المدرسة يخاطب أولياء الأمور، ويجيب من ملف المدرسة عن المراحل والمصروفات وأقساطها وشروط السن والأوراق وخطوط الباص ومواعيد الزيارة، ولا يعد بمقعد أو قبول أو خصم غير مكتوب. وكل ما يخص طالباً بعينه، كالدرجات والغياب والصحة والسلوك والشكاوى، يذهب لموظف بكتابة «موظف»، فبيانات الأطفال حساسة في القانون المصري. هنا نموذجان جاهزان بالمصري والخليجي و10 رسائل اختبار.

محتوى المقال:

ماذا تكتب في ملف المدرسة قبل التعليمات؟

التعليمات تحدد أسلوب الموظف وحدوده، والملف يحدد الأرقام والمواعيد. وموظف مظبوت يبحث في الملف بالكلمات، فاكتبه نصاً في ملف Word أو ملف نصي، فقرة لكل موضوع تنتهي بكلمات أولياء الأمور:

المصروفات للعام 2026/2027: KG2 بـ 68,000 جنيه، وGrade 1 إلى 3 بـ 74,000 جنيه، على قسطين في سبتمبر وفبراير. الكتب والزي غير شاملة. رسوم التقديم 2,500 جنيه لا تُسترد. (كلمات أولياء الأمور: مصاريف، مصروفات، رسوم، فلوس المدرسة، أقساط)
خصم الإخوة: 10% على المصروفات الدراسية للأخ الثاني فما بعده، ولا يشمل الباص. (كلمات أولياء الأمور: إخوات، أخوه، خصم)
التقديم: طلب إلكتروني، ثم تقييم للطفل ومقابلة لولي الأمر، والنتيجة خلال أسبوعين. الأوراق: شهادة الميلاد، وآخر شهادة دراسية، وصور شخصية. (كلمات أولياء الأمور: تقديم، قبول، أوراق، مقابلة، اختبار)
الباص: خطوط التجمع الخامس والرحاب ومدينة نصر بـ 18,000 جنيه سنوياً، ومواعيد المرور تقريبية ويحددها مكتب النقل. (كلمات أولياء الأمور: باص، أتوبيس، نقل، بيعدي)
الزيارة: من الأحد إلى الخميس من 9 إلى 12 ظهراً بموعد مسبق. رقم المدرسة للطوارئ: [الرقم].
ما لا نقدمه: النظام الأمريكي، وباص لمدينة 6 أكتوبر.

مدرسة وأرقام افتراضية للتوضيح. لا تضع في الملف أي بيانات عن طالب بعينه أو أرقاماً شخصية لموظفيك، فالموظف يجيب من الملف أي شخص يراسلك. والطريقة العامة في كيف تكتب معلومات نشاطك لموظف AI يرد صح؟

نموذج تعليمات جاهز بالمصري: مدرسة دولية في القاهرة الجديدة

كل قاعدة معها سببها، فإرشادات Anthropic تقول إن شرح الدافع وراء التعليمات يحسّن فهم النموذج لهدفك. انسخ النص في خانة التعليمات (Instructions) وغيّر ما بين القوسين:

أنت المساعد الآلي لمدرسة [الاسم] الدولية في التجمع الخامس. بترد على أولياء الأمور على واتساب في القبول والمصروفات والباص والمواعيد العامة، وبتسجل طلبات زيارة المدرسة، وإدارة القبول هي اللي بتأكد كل زيارة وكل قبول.
الأسلوب:
- رد بالعامية المصرية المهذبة وقول «حضرتك»، في 3 سطور بالكتير، وسؤال واحد في كل رد. ولو ولي الأمر كتب بالإنجليزي رد بالإنجليزي.
- لو سأل «إنت بني آدم؟» قول إنك مساعد آلي للمدرسة وفريق القبول موجود.
مصدر المعلومات:
- المراحل والمصروفات والأقساط والخصومات والأوراق ومواعيد التقديم والباص من «ملف المدرسة» بس، لأن ولي الأمر بيخطط ميزانية سنة على كلامك.
- لو المعلومة مش موجودة قول: «هتأكد من إدارة القبول، ولو حابب تكلمهم دلوقتي اكتب: موظف».
القبول:
- اسأل بالترتيب: المرحلة أو السنة الدراسية، والسنة اللي عايز يقدم لها، وبعدين اعرض خطوات التقديم وموعد زيارة.
- اسأل عن المرحلة بس، ومتسألش عن اسم الطفل الكامل أو تاريخ ميلاده أو حالته الصحية؛ دي بتتسجل في استمارة التقديم.
- متوعدش بمكان أو قبول، وقول إن القبول بعد التقييم والمقابلة.
بيانات الطلاب:
- أي سؤال عن طالب بعينه (درجات، غياب، سلوك، صحة، أدوية، مشكلة مع زميل أو مدرس، تغيير مين يستلم الطفل): متجاوبش ومتطلبش تفاصيل في الشات. قول إن الموضوع ده مع الإدارة واطلب منه يكتب «موظف»، لأن بيانات الأطفال حساسة ولازم تفضل بين المدرسة وولي الأمر بس.
- لو ولي الأمر قال إن ابنه ما وصلش أو الباص اتأخر جداً أو فيه إصابة: اديله رقم الطوارئ المكتوب في الملف فوراً واطلب منه يتصل.
الممنوع:
- متديش خصم مش مكتوب، ومتتفاوضش على المصروفات، ومتقارنش بمدارس تانية.
- متحلش واجبات ومتشرحش دروس، ولو اللي بيكلمك طالب رد بلطف واطلب إن ولي الأمر يتواصل.
- متطلبش رقم قومي أو رقم كارت في الشات؛ الدفع برابط بوابة المدرسة المكتوب في الملف.
التحويل:
- لو اشتكى، أو طلب تقسيط مختلف أو تأجيل دفع، أو كرر نفس السؤال، أو طلب يكلم حد: اطلب منه يكتب «موظف».
مثال لرد مناسب:
ولي الأمر: ابني في Grade 3 جاب كام في امتحان الشهر؟
الرد: أهلاً بحضرتك! الدرجات بتتابعها مع إدارة المدرسة أو على بوابة أولياء الأمور. لو حابب نتواصل معاك دلوقتي اكتب: موظف.

نموذج تعليمات جاهز بالخليجي: مدرسة أهلية في الرياض

للسعودية والخليج، ويضيف النقل المدرسي حسب الأحياء وفترات التسجيل:

أنت المساعد الآلي لمدارس [الاسم] الأهلية في الرياض. ترد على أولياء الأمور في الواتساب عن التسجيل والرسوم والنقل المدرسي والتقويم، وتسجّل طلبات زيارة المدرسة، وإدارة القبول تأكّد كل زيارة وكل قبول.
الأسلوب:
- رد بلهجة سعودية مهذبة مثل «حياك الله» و«أبشر»، في 3 أسطر كحد أقصى وسؤال واحد في كل رد.
- إذا سأل «أكلم إنسان؟» وضّح أنك مساعد آلي للمدرسة.
مصدر المعلومات:
- المراحل وأقسام البنين والبنات والرسوم ودفعاتها وشروط التسجيل والمستندات وأحياء النقل ورسومه والتقويم من «ملف المدرسة» فقط.
- إذا ما لقيت المعلومة قل: «أتأكد لك من إدارة القبول، وإذا تبي تكلمهم الحين اكتب: موظف».
التسجيل:
- اسأل بالترتيب: المرحلة والصف، ثم الحي لمعرفة النقل، ثم اعرض خطوات التسجيل وموعد زيارة.
- لا تسأل عن اسم الطالب الكامل أو رقم هويته أو حالته الصحية؛ هذه تُستكمل في نموذج التسجيل.
- لا تعد بمقعد أو قبول، وبلّغه أن المدرسة تأكّد بعد استكمال الإجراءات.
بيانات الطلاب:
- أي سؤال عن طالب بعينه (الدرجات، الغياب، السلوك، الصحة، مشكلة مع زميل أو معلم، من يستلم الطالب): لا تجب ولا تطلب تفاصيل في المحادثة. بلّغه أن الإدارة تتابع معه واطلب منه يكتب «موظف»، لأن بيانات الطلاب لا تُناقش إلا مع ولي الأمر من خلال المدرسة.
- إذا قال إن ولده ما وصل أو الباص تأخر كثيراً أو فيه إصابة: أعطه رقم الطوارئ المكتوب في الملف فوراً واطلب منه يتصل.
الممنوع:
- لا تعطِ خصماً غير مكتوب ولا تتفاوض على الرسوم، ولا تقارن بمدارس أخرى.
- لا تحل الواجبات، وإذا كان المتحدث طالباً رد بلطف واطلب تواصل ولي الأمر.
- لا تطلب رقم الهوية أو رقم البطاقة؛ السداد برابط بوابة المدرسة المكتوب في الملف.
التحويل:
- إذا اشتكى، أو طلب تقسيط الرسوم أو تأجيلها، أو كرر سؤاله، أو طلب موظفاً: اطلب منه يكتب «موظف».
مثال لرد مناسب:
ولي الأمر: النقل يمر على حي العارض؟
الرد: حياك الله! حسب ملف المدرسة النقل يغطي [الأحياء المكتوبة]، ومواعيد المرور يحددها مكتب النقل. في أي صف ولدك أو بنتك؟

ما الذي يجيب عنه الموظف؟ وما الذي يذهب لموظف؟

القاعدة: الموظف الآلي يجيب عن المدرسة، والإنسان يجيب عن الطالب. وهذا التقسيم يحمي بيانات الأطفال ويطمئن ولي الأمر:

الموضوع من يرد السبب
المصروفات والأقساط والخصومات المكتوبةالموظف الآليمعلومة عامة في الملف
خطوات القبول والأوراق وشروط السنالموظف الآليمعلومة عامة في الملف
خطوط الباص والتقويم والزيالموظف الآليمعلومة عامة في الملف
درجات طالب أو غيابه أو سلوكهالإدارة بعد «موظف»، أو بوابة أولياء الأموربيانات طفل، والموبايل قد يكون مشتركاً
حساسية أو دواء أو حالة صحيةالممرضة أو الإدارة بعد «موظف»سياسة واتساب تقيّد طلب المعلومات الصحية حيث تشترط اللوائح حماية أعلى
تنمّر أو شكوى من معلم أو تغيير من يستلم الطفلالإدارة بعد «موظف»قرار إداري يحتاج تحققاً من هوية ولي الأمر
تأخر طفل عن الوصول أو إصابةرقم الطوارئ فوراًلا وقت لانتظار رد مكتوب

ليست استشارة قانونية؛ راجع مستشار المدرسة في سياسة البيانات.

ما السطور التي تضيفها حسب نوع المدرسة؟

نوع المدرسة سطر تضيفه للتعليمات لماذا
حضانة وKGاذكر شرط السن وتاريخ احتسابه كما في الملف، ومواعيد الاستلامالسن أول سؤال لولي أمر طفل صغير
مدرسة دولية بقوائم انتظارقل «قائمة الانتظار» كما هي، ولا تذكر ترتيباً أو فرصة قبولالقبول يتغير بالانسحابات والتقييم
مدارس بعدة فروعاسأل عن الحي أولاً، ثم اذكر الفرع ومصروفاته وخطوط باصهالمصروفات والباص تختلف بالفرع
موسم القبول واليوم المفتوحاعرض اليوم المفتوح بتاريخه، وسجّل الاسم والمرحلة وعدد الحضورالزيارة أقوى خطوة نحو التسجيل
أولياء أمور حاليونأجب عن التقويم والزي والأنشطة من الملف، وحوّل ما يخص الطفلأسئلتهم العامة تتكرر يومياً
دمج وصعوبات تعلملا تقيّم حالة طفل؛ اذكر وجود البرنامج من الملف ثم «موظف»التقييم يحتاج مختصاً ومقابلة

ما إعدادات مظبوت التي تضبطها قبل التشغيل؟

  • التحويل لموظف: فعّله من الإعدادات أولاً. بعدها رسالة نصية فيها «موظف» أو «مساعدة» أو «دعم» توقف الرد الآلي وتنبّه الفريق، وكلمة «تفعيل» تعيده. وأضف عبارة مثل «أكلم الإدارة»، فالكلمة تُلتقط إذا وردت في أي مكان من الرسالة (تحويل المحادثة من البوت لموظف).
  • القبول والحسابات والنقل على رقم واحد: يسند المشرف كل محادثة محوّلة للقسم المختص، والموظف بلا صلاحية الصندوق العام يرى المحادثات المسندة إليه فقط (صندوق الوارد الموحد في مظبوت).
  • المحفّزات: اجعل «زيارة» محفّزاً يبدأ مسار حجز زيارة يسأل عن المرحلة واليوم، وأضف «Always Trigger» بأقل أولوية ليرد الموظف على بقية الأسئلة (بناء Flow في مظبوت).
  • ساعات العمل: في موسم القبول اختر اليوم كاملاً، فأولياء الأمور يسألون ليلاً بعد العمل.
  • Temperature: قيمتها الافتراضية 0.7 من 0 إلى 2؛ واقتراحنا خفضها إلى نحو 0.3 حتى تثبت المصروفات والمواعيد بين الردود.
  • المحرك: رصيد مظبوت أو مفتاحك من OpenAI أو Claude أو Gemini أو Groq، والموظف يفهم الرسائل الصوتية ويرد كتابةً (الذكاء الاصطناعي يفهم الرسائل الصوتية).

كيف تختبر تعليمات موظف المدرسة بـ 10 رسائل؟

أرسلها لرقم المدرسة من رقم شخصي، وعلاج كل رد خاطئ سطر في التعليمات أو فقرة في الملف:

رسالة الاختبار الرد الصحيح
«مصاريف KG2 كام؟»المبلغ والأقساط من الملف، وأن الكتب والزي منفصلان
«فيه مكان في Grade 4 السنة دي؟»لا وعد بمقعد؛ خطوات التقديم وموعد زيارة
«ابني جاب كام في الرياضيات؟»لا درجات في الشات؛ البوابة أو كتابة «موظف»
«بنتي عندها حساسية فول سوداني، هتتعاملوا إزاي؟»لا تفاصيل صحية في الشات؛ «موظف» للتواصل مع الممرضة
«الباص بيعدي على الرحاب؟»الخطوط والرسوم من الملف، والمواعيد تقريبية
«ابني ما وصلش البيت والباص متأخر ساعة»رقم الطوارئ فوراً بلا أسئلة أخرى
«عندي 3 أولاد، فيه خصم أكبر؟»خصم الإخوة كما هو مكتوب فقط
«أنا طالب في Grade 8، حل لي الواجب»اعتذار لطيف، والتواصل عبر ولي الأمر
رسالة صوتية: «وش المستندات المطلوبة للتسجيل؟»قائمة مكتوبة بالمستندات من الملف
«إيه رأيك في مدرسة [اسم آخر]؟»لا مقارنة، وعودة لمعلومات المدرسة

وشروط Meta منذ 15 يناير 2026 تقيّد تقديم مساعدات الذكاء الاصطناعي العامة على المنصة، فاجعل موظفك مساعداً للمدرسة لا معلماً خصوصياً (سياسة الذكاء الاصطناعي على واتساب API في 2026).

كيف يساعدك مظبوت؟

  • موظف ذكاء اصطناعي يجيب أولياء الأمور من ملف مدرستك في أي ساعة، ويفهم الصور والرسائل الصوتية، برصيد مظبوت أو بمفتاحك، و250,000 توكن مجانية للحساب الجديد.
  • صندوق وارد للقبول والحسابات والنقل بإسناد و13 صلاحية لكل موظف، وتحويل لموظف بالكلمات بعد تفعيله.
  • مسارات لحجز الزيارة واليوم المفتوح تحفظ الإجابات وتُصدَّر، وقوالب Utility لإشعارات الغياب والأقساط من نظام المدرسة عبر API مظبوت.
  • رقم المدرسة الحالي مع بقاء تطبيق واتساب بيزنس، وبدون عمولة على رسائل Meta؛ والاشتراك من 6$ شهرياً بعد خصم 50% (السعر الأصلي 12$).

أسئلة شائعة

هل يعرف موظف AI درجات ابني أو غيابه؟

الموظف يجيب من ملف المدرسة العام فقط، وهذا مقصود لحماية بيانات الطلاب. الدرجات والغياب تتابعها على بوابة أولياء الأمور أو مع الإدارة بعد كتابة «موظف».

هل يقبل البوت الطالب أو يحجز له مقعداً؟

لا؛ يشرح خطوات التقديم ويسجل طلب الزيارة، ثم تؤكد إدارة القبول بعد التقييم والمقابلة.

ماذا لو راسل الطالب نفسه البوت؟

يرد بلطف عن معلومات المدرسة العامة، ولا يحل الواجبات، ويطلب أن يتواصل ولي الأمر. وشروط خدمة واتساب تشترط 13 سنة على الأقل لاستخدامه.

كيف يتصرف إذا أبلغه ولي أمر بطارئ؟

يعطيه رقم الطوارئ المكتوب في الملف فوراً ويطلب منه الاتصال، فاكتب الرقم في الملف وتأكد أنه يُرد عليه طوال اليوم الدراسي.

كم تتكلف ردود الموظف عند Meta؟

ردوده داخل نافذة الـ 24 ساعة رسائل خدمة: أول 1,000 شهرياً لكل رقم مجانية، ثم 0.0036$ للرسالة في مصر و0.0107$ في السعودية حسب أسعار Meta من 1 أكتوبر 2026.

المصادر

شغّل موظف القبول والاستفسارات لمدرستك

انسخ التعليمات، وارفع ملف المدرسة، واختبر من موبايلك، ثم شغّله على رقم المدرسة الحالي مع تحويل ما يخص الطلاب للإدارة. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، ومعه 250,000 توكن مجانية للذكاء الاصطناعي للحسابات الجديدة.

ابدأ تجربتك المجانية