آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: مركز مساعدة Meta للأعمال وتوثيق Display names للمطورين
الإجابة المختصرة: Display Name (اسم العرض) هو اسم نشاطك الذي تكتبه عند إضافة رقم إلى حساب واتساب API، ويراه العميل في ملفك التجاري من أول يوم. أما ظهوره أعلى المحادثة وفي قائمة الدردشات فيحتاج اعتماده في مراجعة اسم العرض، وهي تبدأ تلقائياً عندما يصبح نشاطك مؤهلاً لحد رسائل أعلى. ويمكن تغييره حتى 10 مرات كل 30 يوماً.
هذا شرح مبسط للمصطلح. أما الشروط الكاملة وأمثلة الأسماء المقبولة والمرفوضة وأسباب الرفض فتجدها في دليل اسم العرض في واتساب API وشروط الموافقة عليه.
محتوى المقال:
- ما هو اسم العرض بالضبط؟
- اسم العرض والاسم القانوني وverified_name: ما الفرق؟
- رحلة اسم العرض من الإضافة إلى الاعتماد
- المبادئ الثلاثة لاسم مقبول
- أخطاء شائعة
- كيف يساعدك مظبوت؟
- أسئلة شائعة
ما هو اسم العرض في واتساب API بالضبط؟
حسب مركز مساعدة Meta، اسم العرض هو اسم نشاطك الذي يراه العملاء في ملفك على واتساب. وعند إضافة رقم جديد إلى حساب واتساب في محفظة أعمالك تكتب له اسم العرض وفئة النشاط، فكل رقم له اسم عرض خاص به.
- في ملف النشاط: يظهر من بعد تسجيل الرقم، عندما يضغط العميل على الرقم.
- أعلى المحادثة وقائمة الدردشات: بعد اعتماد الاسم في المراجعة فقط، حسب توثيق Meta للمطورين.
- عند عميل حفظ رقمك: يرى الاسم الذي كتبه هو في جهات اتصاله.
تشبيه بسيط: اسم العرض مثل اللافتة على باب محلك. تعلّقها من أول يوم داخل المحل (الملف التجاري)، أما وضعها على واجهة الشارع (أعلى المحادثة) فيحتاج موافقة الجهة المختصة.
مثال من الكويت: مطعم في السالمية ربط رقم التوصيل بالـ API وكتب اسم العرض كما على لافتته وحساباته. في الأسابيع الأولى يرى العملاء الجدد الرقم أعلى المحادثة، ويجدون اسم المطعم عند فتح الملف. وبعد توثيق النشاط ارتفع حد الرسائل وبدأت مراجعة الاسم، ومع اعتماده صار الاسم يظهر أعلى المحادثة.
ما الفرق بين اسم العرض والاسم القانوني وverified_name؟
أكثر من «اسم» يظهر لك أثناء الإعداد، ولكل منها دور مختلف:
| الاسم | ما هو؟ | من يراه؟ |
|---|---|---|
| اسم العرض (Display name) | اسم النشاط المرتبط برقم واحد | عملاؤك على واتساب |
| الاسم القانوني | اسم الشركة في أوراق توثيق النشاط | Meta عند التوثيق، ويجب أن تكون علاقته باسم العرض واضحة |
| اسم محفظة الأعمال | اسم حسابك الأعلى في Meta | أنت وفريقك وشركاؤك داخل Meta |
| verified_name | حقل في الـ API يحمل نص الاسم الذي يُراجع | المطور والمنصة، وتقول Meta إنه لا يدل وحده على اعتماد الاسم |
| name_status | حالة الاسم: APPROVED أو PENDING_REVIEW أو DECLINED وغيرها | المطور والمنصة، وهو الحقل الذي يحسم الاعتماد |
حسب توثيق Meta لأسماء العرض وأرقام الأعمال (اطّلعنا عليه في 5 نوفمبر 2026).
المحفظة نفسها مشروحة في ما هو Business Portfolio (محفظة الأعمال)؟
رحلة اسم العرض من الإضافة إلى الاعتماد
- الإضافة: تكتب الاسم مع فئة النشاط عند إضافة الرقم في WhatsApp Manager، أو داخل نافذة التسجيل المدمج إذا ربطت رقماً جديداً عبر منصة مثل مظبوت.
- البدء بلا مراجعة: تقول Meta إنك لا تحتاج مراجعة اسم العرض لتبدأ، فتراسل العملاء فوراً.
- الأهلية للمراجعة: يصبح الاسم مؤهلاً للمراجعة عندما يصبح نشاطك مؤهلاً لحد رسائل أعلى، ويقول مركز المساعدة إن المراجعة تبدأ بعد اكتمال توثيق النشاط. التفاصيل في ما هو Messaging Limit (حد الرسائل)؟
- القرار: يصلك إشعار في Meta Business Suite، ويصل لمنصتك Webhook باسم phone_number_name_update بقرار APPROVED أو REJECTED.
- بعد الاعتماد: تقول Meta إن أمامك 14 يوماً لإعادة تسجيل الرقم، وإلا تعيد إرسال الاسم للمراجعة.
- التغيير لاحقاً: حتى 10 مرات كل 30 يوماً، من WhatsApp Manager أو عبر الـ API بحقل new_display_name، وكل اسم جديد يمر بالمراجعة. ولحسابات الأعمال الرسمية (العلامة الزرقاء) يكون التغيير عبر الدعم المباشر من Meta.
ما المبادئ الثلاثة لاسم عرض مقبول؟
تلخص إرشادات Meta شروط الاسم في ثلاثة مبادئ:
| المبدأ | معناه باختصار |
|---|---|
| الالتزام بالسياسات | يتبع سياسة رسائل الأعمال وسياسة التجارة، فلا اسم لقسم يبيع منتجاً ممنوعاً |
| تمثيل النشاط بدقة | لا كلمة عامة ولا مدينة وحدها، ولا «رسمي» أو «موثّق»، ولا ذكر لـ Meta أو واتساب، ولا عروض أو روابط |
| علاقة واضحة بالاسم القانوني والعلامة | يطابق علامتك على موقعك وصفحاتك، وإن اختلفت العلامة عن الشركة تكتب «[العلامة] بواسطة [الشركة]» |
من إرشادات اسم العرض في مركز مساعدة Meta (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026). القائمة الكاملة والأمثلة في دليل اسم العرض.
ما الأخطاء الشائعة مع اسم العرض؟
- اعتبار verified_name دليلاً على الاعتماد: الحقل يحمل نص الاسم فقط، والحسم في name_status.
- اسم لا يجده المراجع خارج واتساب: مركز تجميل في مدينة نصر يكتب اسماً جديداً لم ينشره بعد على صفحاته، فلا تظهر العلاقة بعلامته.
- تأجيل التوثيق: المراجعة مرتبطة بارتفاع حد الرسائل، والتوثيق أقصر طريق إليه (دليل التوثيق 2026).
- تغيير الاسم كثيراً: كل تغيير مراجعة جديدة، وفي الانتظار يرى العملاء الرقم أعلى المحادثة.
كيف يساعدك مظبوت؟
- الاسم في نافذة Meta نفسها: عند ربط رقم جديد بالتسجيل المدمج تكتب اسم العرض داخل نافذة Meta. وإذا ربطت رقم واتساب بيزنس الحالي بالربط المزدوج يبقى اسمه وملفه في التطبيق على موبايلك.
- حالة رقمك أمامك: صفحة إعدادات واتساب في مظبوت تعرض اسم العرض المسجّل وتقييم الجودة وPhone Number ID لكل رقم، مع زر «مزامنة».
- فريقك على نفس الرقم: صندوق وارد بصلاحيات لكل موظف، وموظف ذكاء اصطناعي يرد على مدار الساعة، بدون أي عمولة على رسائل Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%.
أسئلة شائعة
هل اسم العرض هو نفسه اسم الملف التجاري في واتساب؟
اسم العرض جزء من ملفك التجاري، ومعه الوصف والعنوان والصورة وغيرها. الشرح في صورة البروفايل والوصف وبيانات النشاط في واتساب API.
هل أحتاج اعتماد اسم العرض لأبدأ الإرسال؟
لا. تقول Meta إنك تبدأ المراسلة فوراً بعد التسجيل، والمراجعة تأتي لاحقاً عندما يصبح نشاطك مؤهلاً لحد رسائل أعلى.
هل يختلف اسم العرض من رقم لآخر في نفس الحساب؟
نعم، تكتب اسم عرض لكل رقم تضيفه، فيمكن أن يكون رقم المبيعات «متجر لمار» ورقم الدعم «متجر لمار - خدمة العملاء».
كم تستغرق مراجعة اسم العرض؟
لا تعلن Meta مدة ثابتة. تابع الإشعار في Meta Business Suite، أو حالة الاسم في منصتك.
اقرأ أيضاً:
المصادر
- مركز مساعدة Meta للأعمال: About WhatsApp Business display name وDisplay name guidelines وHow to change your display name وConnect your phone number (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Display names وBusiness phone numbers (اطّلعنا عليهما في 5 نوفمبر 2026)
اربط رقمك رسمياً وخلّ اسمك يوصل لعملائك
اربط رقمك عبر التسجيل المدمج من Meta، أو رقم واتساب بيزنس الحالي والتطبيق يبقى على موبايلك، وخلّ فريقك وموظف الذكاء الاصطناعي يردوا من نفس الرقم، بدون أي عمولة على أسعار Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، مع 250,000 توكن ذكاء اصطناعي مجاناً للحسابات الجديدة.
