آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: صفحة أكواد الأخطاء ووثائق تسجيل الأرقام ونموذج الحسابات الجديد من Meta
الإجابة المختصرة: الخطأ 133010 يعني حسب صفحة أكواد الأخطاء من Meta أن رقم الهاتف غير مسجّل على منصة واتساب للأعمال: لم يُسجَّل أصلاً، أو أُلغي تسجيله، أو فشل طلب تسجيله. والحل الذي تكتبه Meta: سجّل الرقم ثم أعد المحاولة. والتسجيل عبر الـ API فقط بطلب register، وحده 10 طلبات للرقم خلال 72 ساعة، فاعرف سبب فقدان التسجيل قبل أي محاولة.
محتوى المقال:
- ما معنى الخطأ 133010؟
- ما الفرق بينه وبين 131045 و133006؟
- لماذا يصبح الرقم غير مسجّل؟ 5 حالات
- كيف تفحص حالة رقمك؟
- حل الخطأ 133010 خطوة بخطوة
- ماذا تغيّر في نموذج الحسابات الجديد؟
- كيف تمنع تكراره؟
- كيف يساعدك مظبوت؟
- أسئلة شائعة
ما معنى الخطأ 133010 في واتساب API؟
تضع Meta الكود 133010 في مجموعة «أخطاء أخرى» (Other errors) في صفحة أكواد الأخطاء. ونص التفاصيل: Phone number not registered on the WhatsApp Business Platform، أي أن الرقم غير مسجّل على المنصة. والحل المكتوب بجواره: سجّل رقم الهاتف قبل إعادة المحاولة.
- ما معنى «مسجّل»؟ تقول Meta إن الرقم يجب تسجيله قبل أن يرسل ويستقبل رسائل عبر Cloud API، وإن طرق إضافة الرقم لا تسجّله؛ التسجيل خطوة مستقلة بطلب API، ولا يتم من WhatsApp Manager ولا من لوحة التطبيق.
- النطاق: الرقم كله، لا عميل ولا قالب. فتغيير القالب أو العميل لن يفيد.
- أين يظهر؟ في رد الـ API مباشرة، أو في Webhook، أو في الاثنين، كما تقول Meta عن أخطاء Cloud API عموماً. واعتمد على الكود وحقل details، لا على العنوان، لأن Meta تقول إن العناوين ستُلغى.
- لن تدفع ثمن ما فشل: Meta تحاسب على الرسائل المُسلَّمة فقط.
ما الفرق بين 133010 و131045 و133006؟
الثلاثة من عائلة واحدة، وكلها تنتهي بتسجيل الرقم، لكن كل كود يصف زاوية مختلفة:
| الكود | نص Meta | ماذا يخبرك؟ |
|---|---|---|
| 133010 | الرقم غير مسجّل على منصة واتساب للأعمال | حالة الرقم نفسه: غير مسجّل |
| 131045 | فشل إرسال الرسالة بسبب خطأ في تسجيل الرقم | رسالة بعينها فشلت لهذا السبب |
| 133006 | الرقم يحتاج تحققاً قبل التسجيل | طلب التسجيل نفسه رُفض لأن خطوة الكود ناقصة |
حسب صفحة أكواد الأخطاء من Meta، اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026. لا تشرح الصفحة متى يرجع كل كود بالتحديد، فتعامل معها كعائلة واحدة.
شرح الكودين الآخرين في الخطأ 131045 (خطأ تسجيل الرقم) والخطأ 133006 (الرقم يحتاج تحقق).
لماذا يصبح الرقم غير مسجّل؟ 5 حالات
| الحالة | ما تقوله Meta | العلامة عندك |
|---|---|---|
| 1. أُضيف الرقم وتُحقق منه ولم يُسجَّل | الإضافة والتحقق لا يسجّلان الرقم؛ طلب register خطوة مستقلة | رقم جديد وأول طلب عليه يفشل |
| 2. مرّت 14 يوماً بعد التسجيل المدمج | يجب التسجيل خلال 14 يوماً من إكمال Embedded Signup، وإلا يمر الرقم بالمسار من جديد | ربط بدأ ثم توقف أسابيع |
| 3. أُلغي تسجيل الرقم (Deregister) | إلغاء التسجيل يجعل الرقم غير صالح لـ Cloud API حتى يُسجَّل من جديد، ولا يحذف الرقم ولا سجل رسائله | رقم كان يعمل ثم توقف فجأة بعد تجربة مطور |
| 4. فشل طلب التسجيل ولم ينتبه أحد | طلب register قد يرجع 133006 أو 133005 أو 133016 بدل النجاح | المطور قال «سجّلته» دون أن يقرأ الرد |
| 5. مشكلة في اسم العرض | حالة الاسم EXPIRED أو NONE تعني أن الرقم لا يمكن استخدامه للتسجيل، وبعد تغيير الاسم تنتظر الموافقة ثم تعيد التسجيل | اسم غُيّر حديثاً أو لم يُعتمد بعد |
حسب وثائق التسجيل وأرقام الهاتف وأرقام العملاء من Meta، اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026.
حالة خاصة: رقم الربط المزدوج (Coexistence). تقول Meta إن الرقم الذي يعمل على تطبيق واتساب بيزنس والـ API معاً مسجّل أصلاً فتُتخطى خطوة التسجيل له. لكن الربط قد ينقطع، ومن الأسباب التي تذكرها Meta: عدم نشاط الجهاز الأساسي نحو 14 يوماً، أو عدم نشاط الجهاز المرافق نحو 30 يوماً، أو تسجيل الرقم على تطبيق واتساب العادي. عندها يكون الحل إعادة الربط مع مزودك، لا طلب register. الشرح في ربط رقم واتساب بيزنس الحالي مع بقاء التطبيق.
مثال من الإسكندرية: مكتب سياحة طلب من مبرمج مستقل «يجرّب الربط من الأول»، فألغى المبرمج تسجيل الرقم ولم يكمل. صباح اليوم التالي فشلت تأكيدات الحجز كلها بالكود 133010. الحل كان طلب تسجيل واحداً صحيحاً، لا انتظار أن «يرجع لوحده».
مثال من الدمام: متجر أجهزة منزلية غيّر اسم العرض، فأعاد المطور التسجيل في اليوم نفسه قبل موافقة Meta على الاسم. تقول Meta إن إعادة التسجيل قبل الموافقة بلا أثر، فبقيت الرسائل تفشل حتى وصل إشعار الموافقة وأُعيد التسجيل.
كيف تفحص حالة رقمك قبل أي إجراء؟
- WhatsApp Manager: تقول Meta إن الرقم يجب أن تكون حالته Connected (متصل) ليرسل ويستقبل عبر الـ API. تأكد كذلك أن اسم العرض معتمد. الجولة الكاملة في دليل WhatsApp Manager الكامل.
- راجع آخر ما حدث للرقم: تجربة مطور، أو تغيير اسم، أو مزود سابق ما زال له وصول، أو تغيير موبايل التطبيق في الربط المزدوج. غالباً ستجد السبب هنا.
- للمطورين: اطلب على معرّف الرقم الحقول status وcode_verification_status (قيمته VERIFIED أو NOT_VERIFIED) وname_status (حقل تجريبي حسب Meta). ولرقم الربط المزدوج اطلب is_on_biz_app وplatform_type لتعرف هل يعمل على التطبيق والـ API معاً. ومعرّف الرقم مشروح في ما هو Phone Number ID؟
حل الخطأ 133010 خطوة بخطوة
- أوقف الحملات وإعادة المحاولة التلقائية: كل رسالة قبل التسجيل ستفشل.
- إن كان الرقم غير متحقق منه فأكمل التحقق أولاً بكود SMS أو مكالمة، وإلا سيرجع التسجيل 133006. وإن مرّت 14 يوماً على التسجيل المدمج فأعد المسار من البداية.
- إن غيّرت اسم العرض فانتظر الموافقة: يصل Webhook phone_number_name_update عند الموافقة، ثم سجّل. والشروط في اسم العرض في واتساب API وشروط الموافقة عليه.
- إن كان الرقم حُذف حديثاً وظهر الخطأ 133015، فتقول Meta انتظر 5 دقائق ثم أعد الطلب.
- أرسل طلب التسجيل مرة واحدة: POST /
/register مع messaging_product بقيمة whatsapp وpin من 6 أرقام. ينفذه مزودك أو مطورك برمز وصول له صلاحيات إدارة الحساب. - اقرأ الرد: نجاح الطلب يعني أن الرقم سُجّل. وأي كود آخر له حل مختلف، فلا تكرر الطلب نفسه.
- جرّب ثم استأنف: رسالة لرقم من فريقك، ثم الحملات تدريجياً، وأعد إرسال المهم مما فشل.
تنبيهان: حد Meta 10 طلبات تسجيل لكل رقم خلال 72 ساعة متحركة، وبعدها يظهر الخطأ 133016 ويُمنع الرقم من التسجيل 72 ساعة، والحد نفسه ينطبق على إلغاء التسجيل. ولا تحاول «إعادة ضبط» رقم ربط مزدوج بإلغاء تسجيله: تقول Meta إن طلب Deregister لا يعمل على رقم يعمل على التطبيق والـ API معاً.
ماذا تغيّر في نموذج الحسابات الجديد؟
في وثيقة Updates to WhatsApp Business accounts، ومع طرح بدأ في 23 سبتمبر 2026 ويصل لكل الأنشطة بحلول منتصف أكتوبر 2026، تذكر Meta أربع نقاط تمس هذا الخطأ:
- أي شريك يستطيع إلغاء تسجيل الرقم: وتقول Meta إن هذا لم يتغير حالياً. فإذا شاركت حساب واتساب مع أكثر من مزود أو مطور فراجع من له وصول، والصلاحيات في إضافة موظفين وصلاحيات في حساب Meta للأعمال.
- نقل الرقم بين الشركاء غير مدعوم: العميل الذي يريد العمل مع مزود جديد يشارك حساب واتساب الحالي معه، والرقم لا يتحرك. التفاصيل في نقل رقم واتساب Cloud API إلى مظبوت.
- إعادة تسجيل رقم مسجّل بالفعل تمر بنجاح دون إعادة ضبط رمز PIN.
- رمز PIN يُلغى تدريجياً للأرقام المؤهلة: لا تستخدم Meta الرمز المرسل للتحقق من التسجيل، لكن أرسل قيمة pin صالحة من 6 أرقام حتى تعلن Meta تغييراً منفصلاً. وإن كان تبويب Two-step verification ما زال ظاهراً فالرمز مطلوب، والخطأ فيه يرجع 133005. اقرأ رمز PIN للتحقق بخطوتين في واتساب API والخطأ 133005.
كيف تمنع تكرار الخطأ 133010؟
- أكمل الربط في نفس اليوم: الإضافة والتحقق والتسجيل معاً، فمهلة الـ 14 يوماً تمر بسرعة.
- لا تلغِ تسجيل رقم يعمل إلا بقرار مكتوب، واحصر الوصول لحساب واتساب في من يحتاجه فعلاً.
- خطط لتغيير اسم العرض: انتظر الموافقة ثم أعد التسجيل، وأبلغ فريقك بالموعد.
- في الربط المزدوج: افتح تطبيق واتساب بيزنس على الموبايل الأساسي بانتظام، ولا تسجّل الرقم نفسه على واتساب العادي.
- برمجياً: اقرأ رد كل طلب register، ولا تضعه في حلقة إعادة محاولة، وراقب ردود الـ API والـ Webhooks معاً.
كيف يساعدك مظبوت؟
- ربط رسمي عبر التسجيل المدمج من Meta: تربط رقمك من خطوات شرح ربط رقم واتساب بمظبوت، ويبقى حساب واتساب ملكاً لنشاطك داخل محفظة أعمالك.
- رقمك الحالي مع بقاء التطبيق: بالربط المزدوج يبقى تطبيق واتساب بيزنس على موبايلك، وتنزل محادثاتك القديمة حتى 6 شهور.
- فحص الرقم ورمز الوصول قبل كل حملة، حتى لا تنطلق حملة على رقم غير جاهز.
- دعم بالعربي: أرسل الكود ونص details لفريقنا عبر تواصل معنا، ونساعدك في تحديد الحالة وخطوتها التالية.
- بدون أي عمولة على رسائل Meta: تدفع لـ Meta مباشرة، والرسائل الفاشلة لا تُحاسب أصلاً.
أسئلة شائعة
هل الخطأ 133010 يعني أن رقمي محظور؟
لا. هو خطأ في تسجيل الرقم لا مخالفة سياسة. المخالفات لها أكواد أخرى مثل 368 و131031، ومعها إشعارات في WhatsApp Manager.
ما الفرق بين الخطأ 133010 والخطأ 131045؟
133010 يصف حالة الرقم: غير مسجّل على المنصة. و131045 يصف رسالة فشلت بسبب خطأ في التسجيل. والحل في الحالتين واحد: سجّل الرقم ثم أعد المحاولة.
هل أستطيع تسجيل الرقم من WhatsApp Manager؟
لا. تقول Meta إن التسجيل يتم عبر الـ API فقط بطلب register. من WhatsApp Manager تضيف الرقم وتتابع حالته واسمه، ومزودك أو مطورك يكمل التسجيل.
رقمي مربوط بالتطبيق والـ API معاً وظهر 133010، ماذا أفعل؟
تأكد أولاً أن الربط المزدوج ما زال قائماً بالحقلين is_on_biz_app وplatform_type. فإن انقطع، بسبب عدم فتح التطبيق نحو 14 يوماً أو تسجيل الرقم على واتساب العادي مثلاً، فأعد الربط مع مزودك بدل طلب register.
كم مرة أستطيع محاولة التسجيل؟
10 طلبات للرقم خلال 72 ساعة متحركة. بعدها يرجع الخطأ 133016 ويُمنع التسجيل 72 ساعة، فاقرأ رد كل طلب قبل تكراره.
ما علاقة 133010 بعبارة Account not registered؟
قد تراها في سجلات بعض الأنظمة بجوار هذا الكود. لكن صفحة Meta الحالية لا تذكر عناوين للأكواد وتنبّه إلى أنها ستُلغى، والمعنى المعتمد: الرقم غير مسجّل على منصة واتساب للأعمال.
اقرأ أيضاً:
المصادر
- Meta: WhatsApp Cloud API error codes (133010 و131045 وأكواد 133xxx) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Register a business phone number (التسجيل وإلغاؤه والحد 10 طلبات خلال 72 ساعة) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Business phone numbers (حالة Connected وحالات اسم العرض) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Client phone numbers (مهلة الـ 14 يوماً وcode_verification_status) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Updates to WhatsApp Business accounts (رمز PIN وإلغاء التسجيل ونقل الأرقام) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Onboarding WhatsApp Business app users (الربط المزدوج وأسباب انقطاعه) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform (المحاسبة على المُسلَّم فقط) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
اربط رقمك رسمياً وخلّي فريقك يركز على العملاء
مع مظبوت: ربط رسمي عبر Meta لرقمك الحالي مع بقاء تطبيق واتساب بيزنس، وفحص للرقم قبل كل حملة، ودعم بالعربي، بدون أي عمولة على أسعار Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، مع 250,000 توكن ذكاء اصطناعي مجاناً للحسابات الجديدة.
