آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: صفحة أكواد الأخطاء ووثيقة التسجيل المدمج ووثيقة أسماء العرض من Meta
الإجابة المختصرة: الخطأ 131037 يعني حسب Meta أن رقم 555 الذي أرسلت منه الطلب، وهو رقم أمريكي يبدأ بـ +1 555 تتيحه Meta للنشاط المؤهل أثناء التسجيل المدمج، ليس له اسم عرض معتمد. فالرقم العادي يبدأ الإرسال قبل مراجعة اسمه، أما رقم 555 فتشترط Meta اعتماد اسمه أولاً. الحل: افحص حالة الاسم name_status، وانتظر المراجعة أو عدّل الاسم المرفوض وفق إرشادات Meta، ثم أعد الإرسال.
محتوى المقال:
- ما معنى الخطأ 131037؟
- ما هو رقم 555 ولماذا يحتاج اسماً معتمداً؟
- حالات اسم العرض وما تفعله مع كل حالة
- حل الخطأ 131037 خطوة بخطوة
- الأكواد القريبة منه
- هل يناسب رقم 555 نشاطك في مصر أو الخليج؟
- كيف يساعدك مظبوت؟
- أسئلة شائعة
ما معنى الخطأ 131037 في واتساب API؟
في صفحة أكواد الأخطاء من Meta، يصف الكود 131037 حالة واحدة محددة: رقم الأعمال من نوع 555 الذي أُرسل منه الطلب does not have an approved display name، أي ليس له اسم عرض معتمد. والحل المكتوب بجواره: غيّر اسم العرض لرقم 555، مع إحالة إلى مقال مركز المساعدة عن تغيير اسم العرض.
- النطاق: الرقم المرسِل وحده. أرقامك الأخرى في حساب واتساب نفسه لا تتأثر.
- ليس حظراً ولا مخالفة: هو شرط مسبق للإرسال من هذا النوع من الأرقام، لا حكم على جودة رسائلك.
- لا يظهر مع رقمك المحلي العادي: تقول Meta إن الرقم العادي يبدأ المراسلة دون انتظار مراجعة اسم العرض، والمراجعة تأتي لاحقاً. الشرح في ما هو Display Name (اسم العرض) في واتساب API؟
ما هو رقم 555 في واتساب API؟ ولماذا يحتاج اسماً معتمداً؟
في التسجيل المدمج قد تعرض Meta على النشاط المؤهل أن يختار رقم 555 بدل رقمه الخاص، ويكتب اسم عرض يمكن أن يظهر مكان الرقم في تطبيق واتساب عند العميل. وهذه خصائصه حسب Meta:
| الخاصية | رقم 555 |
|---|---|
| رمز الدولة ورمز المنطقة | رمز الولايات المتحدة +1 ورمز منطقة 555 |
| التحقق من الرقم | تلقائي، بلا كود SMS أو مكالمة |
| العدد | حتى رقمين لكل نشاط |
| الإرسال | بعد اعتماد اسم العرض فقط |
| الأسعار والجودة والحدود | مثل أي رقم أعمال: يخضع لقواعد التسعير ويتأثر بتقييم الجودة |
| النقل والاستخدام خارج المنصة | لا يُنقل إلى حساب واتساب آخر، ولا يُستخدم خارج منصة واتساب للأعمال |
حسب وثيقة Embedded Signup من Meta، اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026. ولا تحدد الوثيقة شروط الأهلية بالتفصيل؛ فالخيار يظهر تلقائياً لمن تراه Meta مؤهلاً.
والسبب المنطقي للشرط: الرقم نفسه لا يعرّف العميل بنشاطك كما يفعل رقمك المحلي، فالاسم المعتمد هو ما يربط الرسالة بعلامتك.
ما حالات اسم العرض؟ وماذا تفعل مع كل حالة؟
الحقل الذي يحسم الاعتماد هو name_status، لا verified_name الذي يحمل نص الاسم فقط:
| الحالة | معناها حسب Meta | ما تفعله |
|---|---|---|
| APPROVED | الاسم معتمد | أعد الإرسال؛ وإن تكرر الخطأ فراجع أنك ترسل من الرقم الصحيح |
| PENDING_REVIEW | الاسم قيد المراجعة | انتظر القرار، وأرسل مؤقتاً من رقم آخر معتمد |
| DECLINED | الاسم لم يُعتمد | عدّل الاسم وفق الإرشادات وأرسله للمراجعة، أو قدّم اعتراضاً عبر دعم المطورين |
| NONE / EXPIRED | لا توجد شهادة اسم للرقم، أو انتهت | أدخل اسم العرض من جديد في WhatsApp Manager أو عبر الـ API |
حسب وثيقتي Business phone numbers وDisplay names من Meta، اطّلعنا عليهما في 5 نوفمبر 2026.
وأشهر أسباب رفض الاسم: كلمة عامة مثل «عروض» أو «خدمة العملاء» وحدها، أو اسم مدينة فقط، أو ذكر واتساب أو Meta، أو اسم لا علاقة واضحة له بعلامتك واسمك القانوني. الأمثلة المقبولة والمرفوضة في اسم العرض في واتساب API وشروط الموافقة عليه.
كيف تحل الخطأ 131037 خطوة بخطوة؟
- تأكد أن الرقم المرسِل رقم 555: انظر إلى display_phone_number للرقم أو إلى قائمة الأرقام في WhatsApp Manager. وإن كان رقمك المحلي هو المرسِل فراجع إعداد الإرسال، فربما يرسل نظامك من Phone Number ID غير الذي تقصده.
- اقرأ حالة الاسم: طلب GET على معرّف الرقم مع الحقلين verified_name,name_status، أو افتح الرقم في WhatsApp Manager.
- إذا كانت الحالة PENDING_REVIEW: لا تعلن Meta مدة ثابتة للمراجعة. القرار يصلك إشعاراً في Meta Business Suite، ويصل منصتك Webhook باسم phone_number_name_update.
- إذا كانت DECLINED: اكتب اسماً يطابق علامتك المنشورة على موقعك وصفحاتك، وأرسله من WhatsApp Manager أو عبر حقل new_display_name. ولك حتى 10 تغييرات كل 30 يوماً، فلا تجرّب أسماء عشوائية.
- بعد اعتماد اسم بعد تغييره: تقول Meta إن أمامك 14 يوماً لإعادة تسجيل الرقم، وإلا تعيد إرسال الاسم للمراجعة. أرسل طلب تسجيل واحداً واقرأ الرد، فتكرار الطلب يقود إلى الخطأ 133016.
- اختبر ثم استأنف: رسالة لرقم من فريقك، ثم أعد إرسال المهم مما فشل. وتحاسب Meta على الرسائل المُسلَّمة، والرسالة المرفوضة بهذا الخطأ لم تُسلَّم.
مثال من القاهرة: منصة كورسات ناشئة اختارت رقم 555 أثناء الربط وكتبت اسم العرض «كورسات أونلاين»، ثم أطلقت حملة تذكير فرجعت كل الرسائل بالخطأ 131037. الحالة كانت DECLINED لأن الاسم عام. غيّرته إلى اسم المنصة كما على موقعها وصفحتها، وبعد الاعتماد أعادت التسجيل مرة واحدة، ثم استأنفت الحملة.
ما الأكواد القريبة من الخطأ 131037؟
| الكود | المعنى حسب Meta | الفرق عن 131037 |
|---|---|---|
| 131045 | فشل الإرسال بسبب خطأ في تسجيل الرقم | يخص التسجيل لا الاسم (شرح 131045) |
| 133010 | الرقم غير مسجّل على Cloud API | سجّل الرقم أولاً (شرح 133010) |
| 131031 | الحساب مقيّد أو تعذّر التحقق من بيانات الطلب | يخص الحساب كله (شرح 131031) |
| 190 | انتهت صلاحية رمز الوصول | يخص التوكن لا الرقم (شرح 190) |
حسب صفحة أكواد أخطاء Cloud API من Meta، اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026. القائمة الكاملة في دليل أكواد أخطاء واتساب API.
هل يناسب رقم 555 نشاطك في مصر أو الخليج؟
- مناسب للتجربة والعرض: لتجهيز القوالب والمسارات قبل ربط رقم النشاط، أو لعرض النظام على فريقك.
- للتشغيل اليومي فكّر مرتين: عميلك في القاهرة أو الرياض اعتاد رقماً محلياً، ورقم أمريكي غير مألوف قد يقلل الرد على رسالتك الأولى، خاصة قبل اعتماد الاسم.
- لا يُنقل لاحقاً: لأن Meta لا تسمح بنقله إلى حساب واتساب آخر، فكل ما تبنيه حوله من سمعة وجودة يبقى عليه.
- الاسم قبل أي حملة: إن اخترته، فاكتب اسم علامتك الحقيقي من البداية، وانتظر APPROVED قبل جدولة أي رسالة.
مثال من الرياض: متجر عطور جرّب رقم 555 أثناء بناء قوالب اليوم الوطني، واسمه ما زال PENDING_REVIEW قبل الحملة بيومين. أرسل الحملة من رقمه المحلي المعتمد، وأبقى رقم 555 لتجربة القوالب الجديدة.
كيف يساعدك مظبوت؟
- رقمك المحلي الحالي مع بقاء التطبيق: بالربط المزدوج يبقى تطبيق واتساب بيزنس على موبايلك، باسمك وملفك الذي يعرفه عملاؤك، وتنزل محادثاتك القديمة حتى 6 شهور (ربط الرقم الحالي مع بقاء التطبيق).
- اسم العرض داخل نافذة Meta نفسها عند ربط رقم جديد بالتسجيل المدمج، وصفحة إعدادات واتساب تعرض اسم العرض المسجّل وتقييم الجودة لكل رقم مع زر «مزامنة».
- فحص الرقم ورمز الوصول قبل كل حملة، حتى لا تبدأ حملة على رقم غير جاهز.
- دعم بالعربي: أرسل الكود ونص details لفريقنا عبر تواصل معنا، وبدون أي عمولة على رسائل Meta.
أسئلة شائعة
هل الخطأ 131037 يعني أن رقمي محظور؟
لا. هو شرط مسبق لأرقام 555: لا ترسل قبل اعتماد اسم العرض. والحظر والتقييد لهما أكواد أخرى مثل 131031 و368.
هل يظهر الخطأ 131037 مع رقمي المصري أو السعودي؟
وصف Meta للكود يخص أرقام 555 تحديداً. أما الرقم العادي فتقول Meta إنه يبدأ المراسلة فوراً، وتأتي مراجعة اسمه لاحقاً.
كم تستغرق مراجعة اسم العرض؟
لا تعلن Meta مدة ثابتة. تابع الإشعار في Meta Business Suite أو حالة name_status، ولا تغيّر الاسم أثناء المراجعة.
هل أستطيع نقل رقم 555 إلى حساب واتساب آخر؟
لا. تقول Meta إن رقم 555 لا يُنقل إلى حساب واتساب آخر ولا يُستخدم خارج منصة واتساب للأعمال.
كم رقم 555 يمكن لنشاطي الحصول عليه؟
حتى رقمين لكل نشاط حسب وثيقة التسجيل المدمج، إذا عرضت Meta الخيار على نشاطك.
اقرأ أيضاً:
المصادر
- Meta: WhatsApp Cloud API error codes (131037 و131045 و131031 و190) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Embedded Signup (أرقام 555: العدد والتحقق التلقائي واعتماد الاسم قبل الإرسال) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Display names (new_display_name و14 يوماً لإعادة التسجيل و10 تغييرات كل 30 يوماً) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Business phone numbers (قيم name_status) (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- مركز مساعدة Meta للأعمال: How to change your display name وDisplay name guidelines (اطّلعنا عليهما في 5 نوفمبر 2026)
اربط رقمك المحلي اللي عملاؤك يعرفوه
مع مظبوت: ربط رسمي عبر Meta لرقمك الحالي مع بقاء تطبيق واتساب بيزنس، وفحص للرقم قبل كل حملة، ودعم بالعربي، بدون أي عمولة على أسعار Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، مع 250,000 توكن ذكاء اصطناعي مجاناً للحسابات الجديدة.
