آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: لوحة مظبوت كما راجعناها في 5 نوفمبر 2026، ووثائق Meta لقوالب Media Card Carousel
الإجابة المختصرة: قالب الكاروسيل رسالة تسويقية واحدة فيها نص رئيسي ومن 2 إلى 10 بطاقات يمرّرها العميل أفقياً، لكل بطاقة صورة أو فيديو ونص قصير وزر. في مظبوت تنشئه من واتساب ← «قوالب» ← «إضافة جديد» باختيار شكل الكاروسيل، وبعد موافقة Meta ترسله في حملة جماعية أو لعميل واحد من المحادثة. وتدفع لـ Meta سعر رسالة تسويق واحدة لكل عميل، مهما كان عدد البطاقات.
محتوى المقال:
- ما هو قالب الكاروسيل في واتساب؟
- ما قواعد Meta لقوالب الكاروسيل؟
- كيف تنشئ قالب كاروسيل في مظبوت خطوة بخطوة؟
- كيف ترسل الكاروسيل في حملة أو لعميل واحد؟
- أمثلة جاهزة من مصر والسعودية
- نصائح تزيد الضغط وتحافظ على الجودة
- كم تكلف رسالة الكاروسيل؟
- كيف يساعدك مظبوت؟
- أسئلة شائعة
ما هو قالب الكاروسيل في واتساب؟
هو قالب تسويقي يعرض عدة منتجات أو خدمات في رسالة واحدة: نص رئيسي في الأعلى، وتحته بطاقات بعرض الشاشة يمرّرها العميل يميناً ويساراً، وفي كل بطاقة صورة أو فيديو، ووصف قصير، وزر. تسميه Meta «Media Card Carousel».
الفرق العملي: بدلاً من 5 رسائل متتالية لخمسة منتجات، وهو ما يزعج العميل ويرفع احتمال الحظر، تصل رسالة واحدة يختار منها ما يعجبه. والشرح العام للقوالب في ما هو Template Message (رسالة القالب)؟
ما قواعد Meta لقوالب الكاروسيل؟
| البند | القاعدة حسب Meta |
|---|---|
| الفئة | تسويق (Marketing) فقط؛ لا كاروسيل لتأكيد الطلبات أو رموز التحقق |
| عدد البطاقات | من 2 إلى 10، ويُثبَّت العدد عند الإنشاء: القالب المعتمد يُرسل بنفس عدد بطاقاته |
| النص الرئيسي | مطلوب، حتى 1,024 حرفاً، ويقبل المتغيرات |
| وسائط البطاقة | صورة أو فيديو لكل بطاقة، وتقصّها Meta تلقائياً لنسبة عريضة حسب جهاز العميل |
| نص البطاقة | حتى 160 حرفاً شاملة قيم المتغيرات، وإن كتبته في بطاقة فيلزم في كل البطاقات |
| الأزرار | زر واحد على الأقل وحتى زرين في البطاقة: رد سريع، أو رقم هاتف، أو رابط. نص الزر حتى 25 حرفاً، والرقم حتى 20، والرابط حتى 2,000 حرف بمتغير واحد في آخره |
| تطابق البطاقات | كل البطاقات بنفس المكونات |
| زر الرابط | يفتح المتصفح ويخرج العميل من واتساب |
حسب صفحة Media card carousel templates وسجل التغييرات من Meta (اطّلعنا عليهما في 5 نوفمبر 2026).
وككل القوالب، تراجع Meta الكاروسيل قبل اعتماده. وأسباب الرفض الشائعة وحلولها في ليه Meta رفضت قالب الواتساب؟ 15 سبب وحلها.
كيف تنشئ قالب كاروسيل في مظبوت خطوة بخطوة؟
- افتح واتساب ← «قوالب» ← «إضافة جديد».
- الاسم واللغة: اسم داخلي بالإنجليزية مثل winter_collection_cairo، واختر لغة القالب.
- شكل القالب: اختر الكاروسيل بدلاً من الشكل العادي، فتُضبط الفئة على «تسويق» تلقائياً.
- «نص الرسالة»: النص الرئيسي فوق البطاقات، مثل «أهلاً {{1}}، وصلت تشكيلة الشتاء. اختر قطعتك:»، مع عينة لكل متغير.
- نوع الوسائط: صورة أو فيديو، ويسري على كل البطاقات.
- نوع الزر لكل البطاقات: «الرد السريع»، أو «زيارة الموقع»، أو «اتصل بالهاتف».
- البطاقات: بطاقتان جاهزتان، وتضيف حتى 10. في كل بطاقة: ارفع الصورة أو الفيديو، واكتب نصها (حتى 160 حرفاً)، ونص الزر (حتى 25 حرفاً) مع الرابط أو رقم الهاتف بكود الدولة.
- اضغط «إرسال»، فيرفع مظبوت وسائط البطاقات إلى Meta ويرسل القالب للمراجعة.
رابط متغير لكل عميل: في زر الموقع تستطيع إنهاء الرابط بمتغير، مثل https://example.com/p/{{1}}، وتكتب مثالاً لقيمته عند الإنشاء، ثم تملأ القيمة الفعلية وقت الإرسال.
وإن أنشأت الكاروسيل من WhatsApp Manager مباشرة، فزر تحميل القوالب في صفحة «قوالب» يجلبه إلى مظبوت مع بقية قوالبك، وتستخدمه في الحملات بالطريقة نفسها.
كيف ترسل الكاروسيل في حملة أو لعميل واحد؟
في حملة جماعية: من «الحملات» ← «واتساب» ← «حملة جديدة» اختر قالب الكاروسيل المعتمد، فتظهر معاينة البطاقات، ثم لكل بطاقة:
- الوسائط: ارفع الصورة أو الفيديو، أو ضع رابطاً مباشراً للملف. الخانة مطلوبة لكل بطاقة، فتغيّر الصور من حملة لأخرى بنفس القالب المعتمد.
- المتغيرات: لكل متغير في النص الرئيسي أو في رابط زر البطاقة اختر «قيمة المطابقة»: «اسم جهة الاتصال»، أو «هاتف الاتصال»، أو «استخدام قيمة الإدخال» لقيمة واحدة للجميع.
- الجمهور والتوقيت: «قوائم الاتصال» و«الجزء» و«العلامات»، وإرسال فوري أو مجدول، كما في الحملات الجماعية بالقوالب في مظبوت.
لعميل واحد: من المحادثة في صندوق الوارد اضغط «إرسال قالب» واختر الكاروسيل، وأكمل وسائط البطاقات ومتغيراتها بنفس الطريقة. مفيد بعد مكالمة مع عميل سأل عن عدة وحدات أو موديلات.
بعد الإرسال: تظهر الرسالة في محادثة العميل كبطاقات، وتتابع التسليم والقراءة في تقرير الحملة. وإن ضغط العميل زر رد سريع وصل ضغطه رسالةً في المحادثة نفسها، فيكمل معه فريقك أو موظف الذكاء الاصطناعي.
أمثلة جاهزة من مصر والسعودية
| النشاط | البطاقات | الزر |
|---|---|---|
| متجر ملابس في القاهرة | 5 قطع من تشكيلة الشتاء: صورة ونص مثل «جاكيت جلد - 1,450 جنيه - المقاسات من M إلى XXL» | «زيارة الموقع» برابط صفحة القطعة |
| مكتب عقار في الرياض | 4 شقق في حي الملقا: فيديو قصير لكل شقة، والمساحة والسعر | «اتصل بالمندوب» برقم +966 |
| مطعم في جدة | 3 وجبات عرض نهاية الأسبوع | رد سريع «أبي أطلب»، ويكمل الطلب في المحادثة |
| مركز تجميل في مدينة نصر | 4 باقات بأسعارها لشهر نوفمبر | رد سريع «احجزي الباقة» |
| متجر إلكترونيات في الدمام | 6 سماعات وصلت حديثاً، لعملاء اشتروا جوالاً خلال آخر 3 شهور | «زيارة الموقع» |
وأرسل الكاروسيل لمن وافق على رسائلك التسويقية فقط. نصوص عروض جاهزة في قوالب واتساب التسويقية لمتاجر الملابس وقوالب واتساب التسويقية للمتاجر الإلكترونية.
نصائح تزيد الضغط على البطاقات وتحافظ على الجودة
- أقوى عرض في البطاقة الأولى: هي ما يراه العميل قبل أن يمرّر.
- صور بنفس المقاس وموضوعها في المنتصف، لأن Meta تقصّها لنسبة عريضة حسب الجهاز (اقتراحنا).
- معلومة واحدة حاسمة في نص البطاقة: السعر أو المقاسات أو الموقع، لا وصفاً طويلاً.
- الرد السريع يُبقي العميل في واتساب، وزر الموقع يخرجه للمتصفح. للبيع داخل المحادثة استخدم الرد السريع.
- ابدأ بشريحة صغيرة متفاعلة وراقب جودة القالب يومين قبل إرساله للجميع (اقتراحنا).
- لا تجعله بديلاً للتكرار: كاروسيل واحد أسبوعياً لنفس الشريحة أفضل من رسائل يومية، كما في كم رسالة تسويقية مسموح ترسلها للعميل؟
كم تكلف رسالة الكاروسيل؟
الكاروسيل قالب تسويق واحد، فتحاسبه Meta كرسالة Marketing واحدة مُسلَّمة حسب كود دولة العميل، مهما كان عدد البطاقات، وتدفعها لـ Meta مباشرة:
| الحملة | الحساب | التكلفة |
|---|---|---|
| كاروسيل متجر في القاهرة لـ 2,000 عميل وافقوا | 2,000 × 0.0644 | 128.80$ |
| كاروسيل عقار في الرياض لـ 1,500 عميل | 1,500 × 0.0576 | 86.40$ |
| كاروسيل مطعم في دبي لـ 800 عميل | 800 × 0.0576 | 46.08$ |
أسعار Meta السارية من 1 أكتوبر 2026 لرسائل Marketing بالدولار لكل رسالة مُسلَّمة. والرسالة لعميل داخل نافذة الإعلانات المجانية لا تُحاسب.
تفاصيل الأسعار لكل دولة في أسعار واتساب بيزنس API 2026 وحاسبة التكلفة.
كيف يساعدك مظبوت؟
- منشئ كاروسيل داخل لوحة القوالب: من 2 إلى 10 بطاقات بصورة أو فيديو ونص وزر، ورفع الوسائط إلى Meta من نفس الشاشة.
- إرسال في حملة أو من المحادثة: وسائط كل بطاقة ومتغيراتها وقت الإرسال، وجمهور من القوائم والشرائح والعلامات، وجدولة بتوقيتك.
- ما بعد الضغط: الردود تصل صندوق وارد الفريق، وموظف ذكاء اصطناعي يكمل مع العميل ويفهم الرسائل الصوتية.
- ربط رسمي عبر Meta لرقمك الحالي مع بقاء تطبيق واتساب بيزنس على موبايلك، والربط الرسمي يقلل مخاطر الحظر اللي بتسببها الأدوات غير الرسمية، مع الالتزام بسياسات واتساب.
- بدون أي عمولة على رسائل Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%.
أسئلة شائعة
كم بطاقة أضع في قالب الكاروسيل؟
من 2 إلى 10 حسب Meta، والعدد يُثبَّت عند الإنشاء: قالب معتمد بخمس بطاقات يُرسل دائماً بخمس. لعدد مختلف أنشئ قالباً آخر.
هل أستخدم الكاروسيل لتأكيد الطلبات؟
لا. Meta تتيح الكاروسيل لقوالب التسويق فقط. تأكيد الطلب والتذكير بالمواعيد يُرسلان بقوالب Utility، والفرق في الفرق بين رسائل Marketing وUtility.
هل أغيّر صور البطاقات دون قالب جديد؟
نعم في مظبوت: ترفع وسائط كل بطاقة أو تضع رابطها مع كل حملة، فتستخدم القالب المعتمد نفسه لتشكيلات مختلفة، مع بقاء عدد البطاقات ونصوصها كما اعتُمدت.
هل تُحاسب كل بطاقة كرسالة منفصلة؟
لا. الكاروسيل رسالة قالب واحدة، فتحاسبها Meta كرسالة تسويق واحدة مُسلَّمة حسب دولة العميل.
ماذا يحدث عندما يضغط العميل زر البطاقة؟
زر الرابط يفتح المتصفح، وزر الهاتف يبدأ مكالمة، وزر الرد السريع يصل رسالةً في المحادثة داخل صندوق الوارد فيرد عليه فريقك أو البوت.
اقرأ أيضاً:
المصادر
- لوحة مظبوت: صفحات «قوالب» و«الحملات» وصندوق الوارد، كما راجعناها في 5 نوفمبر 2026، وابدأ مع مظبوت: فيديوهات الشرح
- Meta: Media card carousel templates (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: WhatsApp changelog (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- أسعار واتساب بيزنس API 2026 وحاسبة التكلفة
اعرض 10 منتجات في رسالة واحدة
مع مظبوت: قوالب كاروسيل بالصور أو الفيديو والأزرار، وحملات لقوائمك وشرائحك، وفريق وموظف ذكاء اصطناعي يردان على من ضغط، بدون أي عمولة على أسعار Meta. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، مع 250,000 توكن ذكاء اصطناعي مجاناً للحسابات الجديدة.
