آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026 · إعداد: فريق مظبوت (MazBot) · المصدر الأساسي: صفحات Infobip الرسمية (أسعار Conversations وAnswers وMoments وواتساب، وتوثيق التجربة المجانية والربط المزدوج) كما ظهرت في 5 نوفمبر 2026، وصفحات Meta للأسعار والحسابات
الإجابة المختصرة: Infobip منصة اتصالات للمؤسسات تُسعّر كل وحدة وحدها: صندوق المحادثات Conversations من 39 يورو لكل مقعد شهرياً، والبوتات Answers من 99 يورو، والحملات Moments من 49 يورو، ورسائل القنوات منفصلة، حسب صفحاتها في 5 نوفمبر 2026. أما مظبوت فبديل عربي جاهز لواتساب يبدأ من 6$ شهرياً (بدلاً من 12$) ويشمل صندوق الوارد وموظف AI والحملات، وتدفع رسوم Meta لـ Meta مباشرة.
إفصاح: هذه المقارنة من إعداد فريق مظبوت، ومظبوت طرف فيها. لذلك نقلنا بيانات Infobip من صفحاتها الرسمية فقط كما ظهرت في 5 نوفمبر 2026، وروابطها في المصادر، وما لم تعلنه كتبنا أمامه «غير معلن». الأسعار «تبدأ من» وقد تتغير، فراجعها قبل التعاقد.
محتوى المقال:
- منصة CPaaS أم أداة واتساب جاهزة: ما الفرق؟
- ماذا تقدّم Infobip في 2026؟
- جدول المقارنة: Infobip أم مظبوت؟
- كم تدفع فعلاً؟ مثالان من الرياض والقاهرة
- التجربة المجانية وربط رقمك الحالي
- أين يختلف مظبوت كبديل عربي؟
- متى تبقى Infobip الخيار الأنسب؟
- قائمة الانتقال من Infobip خطوة بخطوة
- كيف يساعدك مظبوت؟
- أسئلة شائعة
منصة CPaaS أم أداة واتساب جاهزة: ما الفرق؟
CPaaS تعني «منصة اتصالات كخدمة»: قنوات كثيرة (SMS وواتساب والصوت والبريد وغيرها) تصل إليها عبر API، وفوقها وحدات تشتري ما تحتاجه منها. Infobip من هذا النوع. أما مظبوت فأداة جاهزة تركّز على واتساب للشركات الصغيرة والمتوسطة، كل أدواتها في اشتراك واحد.
| السؤال | منصة CPaaS مثل Infobip | أداة جاهزة مثل مظبوت |
|---|---|---|
| كيف تدفع؟ | لكل وحدة ولكل مقعد، والرسائل حسب الاستخدام | اشتراك شهري واحد، ورسوم Meta لـ Meta |
| من يناسبه؟ | مؤسسة بفريق تقني وقنوات ودول كثيرة | نشاط يبيع ويخدم عملاءه على واتساب |
| متى تبدأ العمل؟ | بعد اختيار الوحدات وإعدادها أو ربطها بأنظمتك | بعد ربط الرقم من نافذة التسجيل المدمج |
ماذا تقدّم Infobip في 2026؟ (من صفحاتها الرسمية)
تقول صفحة أسعار واتساب لدى Infobip إن الرسائل تُحاسب لكل رسالة حسب نوع القالب أو الرسالة الحرة، بنظام الدفع حسب الاستخدام وحاسبة لكل دولة، مع خطط مخصصة عبر المبيعات وأكثر من 800 اتصال مباشر بشركات الاتصالات. وفوق القنوات تبيع وحدات منفصلة:
| الوحدة | Start | Grow | Scale |
|---|---|---|---|
| Conversations (مركز اتصال وصندوق وارد مشترك) | من 39 يورو للمقعد: قناة واحدة، وطابور واحد، وإسناد تلقائي، وساعات عمل | من 83 يورو للمقعد: كل القنوات، وأتمتة وقواعد توجيه، وتطبيق جوال | من 131 يورو للمقعد: مساعد GenAI للموظف، وردود مقترحة، وملخصات |
| Answers (بوتات المحادثة) | من 99 يورو: حتى 1,000 جلسة نشطة، وقناة وبوت واحد بقواعد | من 299 يورو: 5 إلى 30 ألف جلسة، و5 بوتات | من 1,259 يورو: أكثر من 30 ألف جلسة، وبوتات AI |
| Moments (الحملات ورحلات العملاء) | من 49 يورو: حتى 4,000 شخص شهرياً، وقناة واحدة | من 99 يورو: 4 إلى 100 ألف شخص، واختبار A/B | من 1,499 يورو: أكثر من 100 ألف شخص، وتقسيم الجمهور |
الأسعار شهرية باليورو من صفحات أسعار الوحدات كما ظهرت في 5 نوفمبر 2026، والأسعار التفصيلية تتطلب تسجيل الدخول. وتقول كل صفحة إن تكاليف القنوات تُحاسب منفصلة عن الباقة. والمقعد في Conversations هو كل مستخدم مسمّى له وصول لأي جزء من الوحدة.
- رسوم Meta: سعر الرسالة لدى Infobip يظهر في حاسبتها حسب الدولة والنوع، وهل يشمل هامشاً فوق سعر Meta «غير معلن» في نص الصفحة.
- واجهة عربية: غير معلنة في الصفحات التي قرأناها.
جدول المقارنة: Infobip أم مظبوت؟
| البند | Infobip | مظبوت (MazBot) |
|---|---|---|
| صندوق وارد لفريق من 5 | 5 مقاعد × 39 يورو = 195 يورو شهرياً على الأقل | Pro بـ 10$ بدلاً من 20$، ويشمل 5 مستخدمين |
| بوت أو ذكاء اصطناعي | Answers من 99 يورو، وبوتات AI في Scale من 1,259 يورو | موظف AI في كل الباقات: OpenAI أو Claude أو Gemini أو Groq، برصيد مظبوت أو بمفتاحك |
| الحملات | Moments من 49 يورو | مشمولة، مع جدولة حسب المنطقة الزمنية وقوالب Carousel |
| رسوم رسائل واتساب | بسعر Infobip لكل رسالة، والهامش غير معلن | لـ Meta مباشرة بوسيلة دفعك، بلا أي هامش |
| الربط المزدوج مع تطبيق واتساب بيزنس | مدعوم حسب التوثيق، والمحادثات السابقة عبر Webhooks | مدعوم، ونقل المحادثات حتى 6 شهور بتواريخها الأصلية |
| التجربة المجانية | 60 يوماً بأرصدة تجريبية وللأرقام الموثقة فقط | أول شهر مجاناً + 250 ألف توكن AI |
| العملة | أسعار الوحدات باليورو | بالدولار شهرياً بلا التزام، والدفع بالجنيه لعملاء مصر |
بيانات Infobip من صفحاتها الرسمية في 5 نوفمبر 2026. أسعار مظبوت بعد خصم 50%، والسعر الأصلي بعد «بدلاً من».
كم تدفع فعلاً؟ مثالان من الرياض والقاهرة
اخترنا في Infobip أقل باقة من كل وحدة يحتاجها النشاط (Start)، وفي مظبوت الباقة التي تكفي عدد الموظفين. ورسوم Meta بأسعارها السارية من 1 أكتوبر 2026:
| النشاط | مع مظبوت | مع Infobip |
|---|---|---|
| شركة خدمات في الرياض: 5 موظفين وبوت يرد أولاً وحملات، و1,500 رسالة تسويق و2,000 رسالة Utility لأرقام سعودية | Pro بـ 10$ + رسوم Meta (1,500 × 0.0576) + (2,000 × 0.0107) = 107.80$، المجموع 117.80$ | Conversations 195 + Answers 99 + Moments 49 = 343 يورو + الرسائل بسعر Infobip |
| متجر في القاهرة: موظفان وحملات، و2,000 رسالة تسويق و1,500 تأكيد طلب لأرقام مصرية | Start بـ 6$ + رسوم Meta (2,000 × 0.0644) + (1,500 × 0.0036) = 134.20$، المجموع 140.20$ | Conversations 78 + Moments 49 = 127 يورو + الرسائل بسعر Infobip |
أسعار Infobip «تبدأ من» حسب صفحاتها في 5 نوفمبر 2026، ولم نحوّلها للدولار. استبعدنا ردود الخدمة لأن أول 1,000 منها شهرياً لكل رقم مجانية من Meta.
على مدار سنة: وحدات الرياض وحدها 4,116 يورو، ووحدات القاهرة 1,524 يورو، مقابل 120$ لباقة Pro و72$ لباقة Start في مظبوت قبل رسوم الرسائل. وللإنصاف: Infobip يعطيك قنوات كثيرة تحت عقد واحد، ومساعد GenAI للموظفين في Scale، وأدوات مؤسسات مثل SLA والطوابير غير المحدودة، فقارن ما تحتاجه فعلاً. تفاصيل رسوم Meta في أسعار واتساب API في السعودية وفي مصر.
التجربة المجانية وربط رقمك الحالي
- تجربة Infobip: حسب توثيقها، الحساب المسجّل ذاتياً يحصل على 60 يوماً لكل الحساب، وأرصدة مجانية لكل قناة تكفي في حدود 100 رسالة تقريباً، والإرسال فقط لجهات موثقة (رقم الهاتف والبريد الذي سجّلت بهما)، مع مرسل تجريبي مشترك. ويحتاج واتساب مرسلاً معتمداً قبل مراسلة عملاء حقيقيين، وبعد 60 يوماً لا ترسل حتى تشحن رصيداً.
- الربط المزدوج في Infobip: يقول التوثيق إنه متاح للأرقام المستخدمة حالياً على تطبيق واتساب بيزنس (الإصدار 2.24.17 أو أحدث)، وإن المحادثات السابقة تصل عبر Webhooks بعد الربط، وإن جهات الاتصال لا تُزامَن بعد في هذا المسار إلا عبر الـ API.
- في مظبوت: أول شهر مجاني على رقمك الحقيقي، واربط رقمك الحالي بدون ما تغيّر رقمك ولا تحذف التطبيق من موبايلك، وتنزل محادثاتك حتى 6 شهور داخل صندوق الوارد مع شريط تقدّم وزر لإعادة المحاولة. وتشترط Meta فتح التطبيق على الهاتف مرة كل 14 يوماً تقريباً.
الربط الرسمي عبر Meta يقلل مخاطر الحظر التي تسببها الأدوات غير الرسمية، مع الالتزام بسياسات واتساب. التفاصيل في ربط رقم واتساب بيزنس الحالي مع بقاء التطبيق.
أين يختلف مظبوت كبديل عربي لـ Infobip؟
- اشتراك واحد بدل تجميع وحدات: صندوق الوارد والبوت والحملات وFlow Builder في الباقة نفسها، فلا تحسب مقاعد وجلسات وأشخاصاً لكل وحدة.
- موظف AI من أول باقة: يفهم الرسائل الصوتية والصور، وينتظر حتى ينهي العميل رسائله، ويعمل في ساعات تحددها. وعند تفعيل التحويل لموظف من الإعدادات (مغلق افتراضياً) يتوقف عند كلمات مثل «موظف» ويُبلغ فريقك.
- رسوم Meta بلا وسيط: تحاسبك Meta مباشرة بسعرها على وسيلة دفعك في WhatsApp Manager.
- أدوات فريق المبيعات: توزيع تلقائي للعملاء الجدد على الموظفين المتصلين، و13 صلاحية لكل موظف، وتقرير سرعة الرد (صندوق الوارد الموحد في مظبوت).
- إعلانات Click to WhatsApp: الحملة والإعلان في كل محادثة، وتسجيل العميل المؤهل والشراء لدى Meta بضغطة (تتبع تحويلات إعلانات واتساب).
- للمطورين أيضاً: واجهة API لإرسال القوالب وWebhooks صادرة موقّعة (ما هو Webhook؟).
متى تبقى Infobip الخيار الأنسب؟
- مؤسسة في دول كثيرة تحتاج SMS وواتساب وViber وRCS والصوت والبريد تحت عقد واحد، مع اتصالات مباشرة بشركات الاتصالات.
- مركز اتصال كبير يحتاج طوابير غير محدودة وSLA وقواعد توجيه، ومساعداً بالذكاء الاصطناعي التوليدي للموظفين.
- فريق تطوير يبني رحلات العملاء والبوتات عبر API ويريد منصة بيانات عملاء ضمن الوحدات.
- رموز تحقق بكميات ضخمة عبر SMS وواتساب معاً. للمقارنة: رموز التحقق OTP على واتساب أم SMS في الإمارات؟
قائمة الانتقال من Infobip خطوة بخطوة
- ☐ لا تشحن رصيداً كبيراً قبل الانتقال: استرداد الرصيد المتبقي غير معلن في الصفحات التي قرأناها، وراجع شروط عقدك إن كان حسابك مُداراً.
- ☐ قرّر ما يبقى: يمكن إبقاء SMS أو رموز التحقق في Infobip ونقل محادثات واتساب وحدها.
- ☐ اربط رقمك في مظبوت: تقول Meta إن الرقم لا يُنقل بين الشركاء في نموذج الحسابات الجديد، بل تشارك «حساب واتساب» الخاص برقمك مع المزود الجديد. الشرح في ما هو BSP؟ والخطوات في دليل نقل رقم واتساب Cloud API إلى مظبوت.
- ☐ أضف وسيلة دفعك في WhatsApp Manager حتى لا تتوقف ردودك بعد أول 1,000 رسالة خدمة (إضافة وسيلة دفع في WhatsApp Manager).
- ☐ انقل القوالب: أداة نقل القوالب من Meta تعمل بين حسابات رسائل يملكها النشاط نفسه، للقوالب المعتمدة بجودة GREEN أو UNKNOWN.
- ☐ أعد ربط أنظمتك: استبدل استدعاءات Infobip بواجهة مظبوت لإرسال القوالب وWebhooks الصادرة، واستورد جهات الاتصال من CSV أو XLSX.
- ☐ اختبر ثم أغلق القديم: جرّب الإرسال والاستقبال والتحويل للموظفين، ثم أوقف وحدات Infobip التي لم تعد تحتاجها.
كيف يساعدك مظبوت؟
- ربط رسمي عبر Cloud API والتسجيل المدمج من Meta، وحساب واتساب داخل ملف أعمالك أنت.
- بدون ما تغيّر رقمك ولا تحذف تطبيق واتساب بيزنس من موبايلك، ومحادثاتك القديمة حتى 6 شهور تنزل معك.
- صندوق وارد للفريق، وموظف AI، وFlow Builder، وقوالب وحملات في لوحة واحدة، وتطبيق أندرويد لمتابعة المحادثات.
- بلا أي عمولة على رسائل Meta: Start بـ 6$ (بدلاً من 12$)، وPro بـ 10$ (بدلاً من 20$)، وEnterprise بـ 20$ (بدلاً من 40$)، وElite بـ 50$ (بدلاً من 100$) شهرياً. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%.
أسئلة شائعة
كم سعر Infobip لواتساب في 2026؟
الرسائل حسب الاستخدام بسعر لكل رسالة حسب الدولة والنوع في حاسبتها، وفوقها وحدات اختيارية: Conversations من 39 يورو للمقعد، وAnswers من 99 يورو، وMoments من 49 يورو شهرياً، حسب صفحاتها في 5 نوفمبر 2026.
هل Infobip تضيف هامشاً على رسوم Meta؟
غير معلن في نص الصفحات التي قرأناها، وسعر الرسالة يظهر في حاسبتها. وفي مظبوت تدفع رسوم Meta لـ Meta مباشرة بلا هامش.
هل أستطيع تجربة مظبوت قبل ترك Infobip؟
نعم. أول شهر في مظبوت مجاني، فجرّب المنصة على رقم آخر، ثم انقل رقمك الأساسي بعد أن تطمئن.
اقرأ أيضاً:
المصادر
- Infobip: أسعار Conversations وأسعار Answers وأسعار Moments (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
- Infobip: أسعار واتساب وصفحة الأسعار العامة (اطّلعنا عليهما في 5 نوفمبر 2026)
- توثيق Infobip: التجربة المجانية والربط المزدوج مع تطبيق واتساب بيزنس (اطّلعنا عليهما في 5 نوفمبر 2026)
- Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform، وUpdates to WhatsApp Business accounts، وTemplate migration (اطّلعنا عليها في 5 نوفمبر 2026)
واتساب كامل باشتراك واحد
بدل مقاعد ووحدات منفصلة: صندوق وارد لفريقك، وموظف ذكاء اصطناعي، وFlow Builder، وحملات، على رقمك الحالي مع بقاء تطبيق واتساب بيزنس، ورسوم Meta لـ Meta مباشرة بلا هامش. جرّب أول شهر مجاناً.. وبعده الباقات بخصم 50%، مع 250 ألف توكن AI.
